[发明专利]基于二代居民身份证的航空旅客值机系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种基于旅客二代居民身份证办理航空值机业务，实现快速登机的系统，适用于航空旅客电话值机及快速登机服务。

背景技术

下文的表1列举了本发明中采用的一些术语和简称的定义。

表1

  术语或简称  定义  刷二代身份证  本发明中指把二代居民身份证靠近二代身份证读卡装置，由  读卡装置非接触式读出二代居民身份证IC卡中保存的持卡人  信息。  离港系统  本发明中指各航空公司使用的计算机离港系统，简称离港系  统，包括旅客值机、航班数据控制和配载平衡等三大功能。  值机  本发明中指航空公司的旅客运输服务部门为旅客办理登机手  续，包括查验客票、安排座位、收运行李及旅客运输不正常  情况的处理。  值机开放  本发明中指在离港系统中，本次航班的飞机机型已确定，可  以办理值机业务。

电子客票是普通纸质机票的一种电子映像，在给旅客带来诸多便利的同时，也为航空公司降低成本。电子票的普及为“网上购买机票”、电话值机、网上值机及自助值机带来了可行性。

值机，即航空公司的旅客运输服务部门为旅客办理登机手续，采用传统柜台值机，旅客需要在飞机起飞前半小时以上到机场排队等待，在人工值机柜台办理相关手续。为节省旅客出行时间，让旅客最大程度上拥有挑选座位的自主权，许多航空公司推出了电话值机、自助值机设备、网上值机、手机值机等服务，让旅客通过拨打航空公司客服号码、使用自助值机设备、访问航空公司网站等方式办理换发登机牌的手续，无需再去值机柜台排队办理。

上述新型的值机方式如网上值机、手机值机等给大多数旅客带来了极大的方便，然而，却不能满足老年人、缺乏新技术技能或不具备上网条件的旅客的需求。对于这部分旅客而言，最方便的就是拨打一个电话，提前办好登机手续，到达机场后，直接凭身份证拿到登机牌，然后安检登机。针对这个需求，现有的电话值机和自助值机设备存在一些需要解决的问题：

(1)电话值机，该项服务一般由各航空公司提供，但并非所有航空公司都提供这项服务。旅客使用电话值机，必须拨打航班所属航空公司的客服电话，需要记住不同航空公司的客服电话，以及该航空公司是否推出了电话值机服务。

(2)自助值机设备，一般在登机前90分钟才可以使用。使用自助值机设备，虽然省去了在人工值机柜台排队等待办理的时间，但仍需要旅客提前到达机场进行办理，受到了办理地点和时间的限制；使用自助值机设备，需要一些交互操作，旅客首先要输入证件号码(或刷二代身份证自动输入)，其次确认航班并选择航班座位号，最后打印登机牌；自助值机设备一般由各航空公司提供，并非一台设备能办理所有航空公司的航班。

发明内容

本发明的技术解决问题：克服现有电话值机和自助值机设备中的不足，提供一种基于二代居民身份证的航空旅客值机系统，可使旅客不受地域限制，不受所乘航班的航空公司限制，通过拨打电话，提前办理值机业务；到达机场后，可在机场大厅的二代身份证读卡打印终端一体机上刷二代身份证，不需任何操作，自动打印登机牌，从而方便老年人、缺乏新技术技能或不具备上网条件的旅客的使用，减少在机场办理登机时的等待，节省出行时间；航空公司可提高旅客登机手续的办理效率，减少在机场代理航班的值机柜台及人员投入，降低运营成本，同时为旅客提供便捷周到的航班通告服务。