[发明专利]设备告警信息远程管理方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及网络通信领域，尤其涉及一种在终端管理平台通过TR069协议对接入网关实施远程管理中，对接入网关的设备告警信息进行远程管理的方法及系统。

背景技术

随着网络通信技术的不断发展，接入网关设备渐渐成为将宽带增值业务引入家庭、中小型企业等的主要载体，通过接入网关来对家庭、中小型企业内部的各种增值业务进行管理已经成为目前各大电信运营商的发展趋势。

接入网关设备的大规模部署，按照现有的运维模式，电信运营商的管理、维护等的压力是相当大的。为了改变现有的运维模式，降低运行维护例如基于IP的语音、视频和数据等业务的成本，远程用户终端设备管理系统的采用成为一种更为可行的管理方案。TR069(CWMP-CPE Wan Management Protocol)协议是DSL Forum为智能型终端制定的远程管理终端协议簇，为目前的远程用户终端设备管理系统提供了主流的电信级的终端管理协议。通过TR069协议可以实现终端管理平台对众多的接入网关设备的远程管理、软件升级、状态监控等功能。

但在目前的TR069协议中，主要靠用户在接入网关设备出现故障向运营商相关部门进行申报，申报过程相比麻烦，可能给用户不好的感受，同时申报信息不一定全面，给运营商进行故障定位和故障分析也带来一定的难度。

发明内容

本发明的目的是提出一种设备告警信息远程管理方法及系统，能够在用户对接入网关设备的故障进行申报之前，对接入网关的设备告警信息进行远程管理。

为实现上述目的，本发明提供了一种设备告警信息远程管理方法，包括：

终端管理平台接收到网关在监测到监控参数处在相应告警阈值范围之外时发出的告警通知消息，该告警通知消息中至少包括告警事件号及告警相关参数；

所述终端管理平台向所述网关发出用于确认收到的告警响应消息，并根据所述告警事件号及告警相关参数进行故障定位及故障原因分析。

在上述技术方案中，当所述网关在预定时间内未收到所述终端管理平台返回的告警响应消息，则重新向所述终端管理平台发送所述告警通知信息。

进一步地，还包括所述终端管理平台远程设置监控参数的操作，具体包括：

所述终端管理平台接收所述网关发送的上线通知消息后，向该网关返回上线通知响应消息；

所述终端管理平台接收所述网关发送的空请求消息，并向该网关返回用于设置监控告警参数的参数设置远程过程调用消息；

所述终端管理平台在接收到所述网关的参数设置响应后，结束参数设置。

进一步地，所述监控告警参数至少包括监控参数和告警阈值。

进一步地，在所述网关的故障解除后，所述网关向所述终端管理平台发出用于确认故障解除的取消告警通知消息，所述终端管理平台在接收到该取消告警通知消息后，向所述网关返回取消告警响应消息。

为实现上述目的，本发明提供了一种设备告警信息远程管理系统，包括：

终端管理平台，用于接收到网关发出的告警通知消息，该告警通知消息中至少包括告警事件号及告警相关参数，并向所述网关发出用于确认收到的告警响应消息，并根据所述告警事件号及告警相关参数进行故障定位及故障原因分析；

网关，用于在监测到监控参数处在相应告警阈值范围之外时发出告警通知消息。

在上述技术方案中，所述终端管理平台具体包括：

告警通知接收模块，用于接收到网关发出的告警通知消息；

告警通知响应模块，用于向所述网关发出用于确认收到的告警响应消息；

故障定位及分析模块，用于根据所述告警通知消息中的所述告警事件号及告警相关参数进行故障定位及故障原因分析。

进一步地，所述终端管理平台还包括：

上线通知响应模块，用于接收所述网关发送的上线通知消息后，向该网关返回上线通知响应消息；

远程参数设置模块，用于接收所述网关发送的空请求消息，并向该网关返回用于设置监控告警参数的参数设置远程过程调用消息；

参数设置结束模块，用于在接收到所述网关的参数设置响应后，结束参数设置。

进一步地，所述终端管理平台还包括：

取消告警通知响应模块，用于在接收到所述网关故障解除后发出的用于确认故障解除的取消告警通知消息后，向所述网关返回取消告警响应消息。

进一步地，所述网关还包括：

重告警模块，用于在预定时间内未收到所述终端管理平台返回的告警响应消息时，重新向所述终端管理平台发送所述告警通知信息。