[发明专利]通信设备维护管理系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种便于进行通信设备如移动通信设备维护的系统，特别涉及一种通信设备维护管理系统。

背景技术

移动通信技术的日新月异，人与人之间交流的信息量呈几何级数的增长，使得移动通讯业取得了迅猛的发展，目前移动通信基站遍布城乡，通信网络的覆盖无处不在。中国移动通信集团为了集中力量丰富服务的内容，提升服务的质量，将网络末端的维护工作逐步推向了社会，通过多年的实践，代理维护模式得到了充分地认可和长足地发展，与此同时代理维护的管理手段却处于驻足不前的状态，传统的分散维护和巡检模式存在着浪费人力物力、可靠性差的弊端，同时高质量的巡检管理和巡检人员的素质、数量之间的矛盾日益突出，至今也未有一种成熟的、系统的解决方案。

对维护的管理有三个层面的工作，第一个层面是故障管理，从时间紧急程度来讲这是最紧的，因此一旦网管系统中发现告警，就会立刻通过EMOS(电子运维系统)系统派发故障工单并开始计时，待故障处理完毕，进行工单回复，告知处理结果；第二个层面就是日常巡检，对基站进行日常巡检是网络日常维护中一个重要的环节，因为巡检工作可以解决许多远程集中管理不易解决的问题，现场巡检工作对网络运行质量起着至关重要的作用，日常巡检维护工作做好了，可以有效的降低故障的发生，达到巡检维护的真正目的。目前主要运营商采用外包方式以代维公司为主进行现场巡检，就实际运营结果来看，代维方式在有着成本优势，但也对质量管理带来挑战；第三个层面就是网络优化，即网络质量的优化和基站设备的运行状态的优化。

目前的维护管理仍然以手工记录、纸质存档的方式占主导地位，即使已采用的电子化处理方式，也仅停留在使用个人电脑进行文档处理与存储的阶段，缺少完善的数据库、信息交互平台和电子化流程管理等手段，造成管理工作强度大、管理效率低下、管理效果不尽如人意等问题。

目前的代维管理模式中，时间与效率存在严重的不匹配，造成这样的情况主要是因为，代维管理工作与代维工作间缺乏及时的信息互通平台，

目前的数据采集主要是由维护人员手工填写纸质记录的方式，因此收集的数据都不能在第一时间提交，产生了严重的滞后，同时在后续数字化处理中面临识别错误(字迹潦草)、录入差错、纸质记录不易保存等质量问题。

随着服务质量的不断提高及网络维护工作的深入，优化与调整的频率越来越高，网络建设的速度也在不断加快，基于目前的维护方式，对固定资产的统计与核查处于严重滞后的状态。

发明内容

本发明的目的是提供一种对通信设备维护进行管理的通信设备维护管理系统，利用移动通信网、互联网、服务器等现代通信手段传送各种通信设备维护数据，以便及时、准确地向分散在野外的单个维护人员发布维护指令，从而实现对维护工作的实时管理。

本发明的实现上述目的的通信设备维护管理系统包括：

移动通信网；

经由网关连接所述移动通信网的互联网；

连接所述互联网的维护管理服务器；以及

经由所述移动通信网和互联网与所述维护管理服务器进行通信的移动终端；

其中，所述移动通信终端定时向维护管理服务器发送请求、上传定位信息和有关通信设备维护工作的数据，并且接收维护管理服务器下传的有关通信设备维护工作的指令和信息。

其中，所述移动终端和所述维护管理服务器通过发送和接收IP数据包进行通信。

其中，所述移动通信网是3G移动通信网或者GPRS移动通信网。

本发明还包括通过互联网连接维护管理服务器的客户终端以及连接所述维护管理服务器的用于管理系统的管理终端。

其中，所述移动通信终端具有一个接收GPS卫星的定位信号的GPS模块，并且所述移动通信终端利用GPS模块收到的定位信号进行远程登录。

其中，所述移动通信终端还具有一个用户管理模块，用于从维护管理服务器接收有关下级人员的信息如地理位置、历史巡检记录，并通过显示器模块进行显示，以及向维护管理服务器发送关于下级人员的派发任务。

其中，所述移动通信终端还具有一个任务管理模块，用于从维护管理服务器接收关于上级派发的任务或信息并通过显示器模块进行显示，以及向维护管理服务器发送关于执行任务的数据。

其中，所述移动通信终端还具有一个资源管理模块，用于通过显示器显示设备清单和具体设备的情况。

其中，所述移动通信终端还具有一个照片管理模块，用于向维护管理服务器上传照片，以及从维护管理服务器下载照片。

其中，所述移动通信终端是PDA终端。