[发明专利]常搭车地址语音合成的自动快速叫车系统及其方法

权利要求书

1.一种常搭车地址语音合成的自动快速叫车系统，其特征在于：包括有：

服务系统，其连接客户到服务人员建立未存入数据库服务器的数据；

派车系统，其接收派车中心服务器的数据并且派遣车辆到客户指定位置；

派车中心服务器，其连接通讯网路、数据库服务器、语音转换模块、服务系统和派车系统；

常搭车地址分析模块，其分析客户叫车计录的搭车地址并将其依常用顺序储存于数据库服务器内；

数据库服务器，储存客户数据和常搭车地址分析模块分析后的客户常搭车地址；

语音转换模块，其连接数据库服务器并将数据库服务器内储存的客户常搭车地址数据转换成语音，经由派车中心服务器连接通讯网路到客户端播放。

2.如权利要求1所述的常搭车地址语音合成的自动快速叫车系统，其特征在于：所述通讯网路为电信网络与派车中心服务器连接。

3.如权利要求1所述的常搭车地址语音合成的自动快速叫车系统，其特征在于：所述通讯网路为互联网与派车中心服务器连接，因此客户经由互联网通过VOIP进行语音传输呼叫派车中心服务器。

4.如权利要求1所述的常搭车地址语音合成的自动快速叫车系统，其特征在于：所述客户常搭车地址是利用常搭车地址分析模块设定成定时更新客户常搭车地址的顺序并且更新数据库服务器内的客户常搭车地址列表。

5.如权利要求1所述的常搭车地址语音合成的自动快速叫车系统，其特征在于：所述客户常搭车地址是利用常搭车地址分析模块设定成实时更新客户常搭车地址的顺序并且更新数据库服务器内的客户常搭车地址列表。

6.如权利要求1所述的常搭车地址语音合成的自动快速叫车系统，其特征在于：所述常搭车地址分析模块的常搭车地址列表的顺序可由客户直接用网络设定或以电话指示客服人员设定。

7.如权利要求1所述的常搭车地址语音合成的自动快速叫车系统，其特征在于：该数据库服务器内的客户常搭车地址列表利用语音转换模块预先转换地址列表成语音档案储存于数据库服务器内，等待客户叫车时使用。

8.如权利要求1所述的常搭车地址语音合成的自动快速叫车系统，其特征在于：所述数据库服务器内的客户常搭车地址列表利用语音转换模块于客户叫车时实时转换地址列表成语音档案储存于数据库服务器内并使用。

9.一种常搭车地址语音合成的自动快速叫车方法，其特征在于：其流程的步骤包含：

A.当客户来电，电子讯号经由通讯网路连接派车中心服务器；

B.利用电话号码或其它电信数据确认数据库服务器里是否有客户留下的数据；

C.当数据库服务器确认客户数据之后，将其常搭车的地址列出；

D.将数据库服务器的客户常搭车的地址利用语音转换模块将地址数据转换成语音；

E.将转换完成的语音传送到派车中心服务器，通过通讯网路连接到客户的通讯装置；

F.客户利用语音转换模块所转换出的常搭车的地址列表，用通讯装置键盘选择其中之一地址，若语音转换模块所转换出的常搭车的地址列表没有客户所须要的地址，派车中心服务器则转接服务系统的服务人员；

G.当客户选择语音转换模块所转换出的常搭车的地址列表中其中之一的地址，选项通过通讯网路传送到派车中心服务器；

H.派车中心服务器将客户所选择的地址和客户数据一起传送到派车系统进行指派车辆到客户所指定的地址。

10.如权利要求9所述的常搭车地址语音合成的自动快速叫车方法，其特征在于：所述通讯网路为电信网络。

11.如权利要求9所述的常搭车地址语音合成的自动快速叫车方法，其特征在于：所述通讯网路为互联网。

12.如权利要求9所述的常搭车地址语音合成的自动快速叫车方法，其特征在于：所述客户经由因特网通过VOIP进行语音传输呼叫连接派车中心服务器。

13.如权利要求9所述的常搭车地址语音合成的自动快速叫车方法，其特征在于：所述B步骤中所提到的客户数据，该第一笔客户数据通过因特网登录到数据库服务器内。

14.如权利要求9所述的常搭车地址语音合成的自动快速叫车方法，其特征在于：所述B步骤中所提到的客户数据，该第一笔客户数据通过服务系统的服务人员人工输入数据到数据库服务器内。