[发明专利]一种区分互联网产品用户的方法和设备

说明书

技术领域

本申请涉及通信领域，尤其涉及一种区分互联网产品用户的方法和设备。

背景技术

网上购物，通常指购物者通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求。厂商以电子方式提供支票，例如电子支票或其它电子方式。厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货(直接银行转帐，在线汇款)，担保交易(淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易)，货到付款等。

随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。网上购物对于消费者来说具有多种好处：第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制；第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。

网上购物对商家也具有多种好处，例如：没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。

同时，对于整个市场经济来说，网上购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。

综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。

网上购物中一种特殊的产品是互联网产品，该类产品需要用户通过用户名和密码登陆互联网来使用商家提供的服务。现有技术中，用户购买了商家提供的互联网产品后，商家默认该用户会真正使用用户购买的互联网产品，即该用户会通过登陆的方式使用商家提供的互联网服务。但是，实际上，用户购买某互联网产品并不意味着用户真正的把该产品使用起来。

例如，企业级用户购买互联网产品的人员通常并非该产品的使用者，因此，决策者经过决策最后购买的产品很可能并非使用者认为的最佳产品，因此导致使用者在获取该产品后，并没有对该产品正常使用，或者搁置起来不去使用，或者在获得真正需要的产品后而使用新的产品代替旧友的产品。

一旦使用者在获得产品后并不去使用，则该客户下次购买该产品的可能性就会很低，对于商家而言，如果认为该产品的购买就标志者该产品会被真正使用，进而根据该产品销售状况做出进一步生产或者销售策略，则会由于前期对于该产品真实使用情况的错误判断而导致后期生产或销售策略的错误，进而可能导致公司业绩的下滑或者其它公司经营问题。因此，商家需要对售出的产品进行进一步调查，统计该产品是否为被使用产品，避免导致商家统计结果的错误，避免由于错误统计结果导致商家对该产品进一步升级策略或改进策略的错误制定。

现有技术中，对于已售出的产品，商家在某个时间点会对购买产品的用户，即付费用户进行进一步调查，观察该用户是否转化为使用用户，对于非使用用户，商家会采取统一措施促进该用户转化为使用用户。例如，商家可以在季度末对所有已经购买了公司产品的用户进行依次调查，查询这些用户对公司产品的使用情况。然后，对于购买了公司产品但是没有真正使用该产品的用户进行进一步补救措施，例如，上门询问、电话询问等方式，以促进该用户尽快真正使用公司产品。

基于上述分析，发明人认为现有技术中至少具有以下缺点：

现有的方案不够精细、不够量化，通常只在某个时间点，由商家根据记录统计付费用户中哪些没有转化为使用用户，再对他们做进一步的动作，这样势必会造成信息获取滞后，影响对用户的正确判断。

发明内容

本申请提供了一种区分互联网产品用户的方法和设备，以实现根据产品现有使用用户的情况，计算每一个付费用户在转化上是否遇到困难，从而达到精准使用资源的效果。

本申请提供一种区分互联网产品用户的方法，包括以下步骤：

网络设备配置付费用户转化为使用用户的转化动作，以及所述转化动作的正常转化时间间隔；

所述网络设备获取付费用户的登陆日志；

所述网络设备根据所述付费用户的登陆日志判断所述付费用户是否在所述正常转化时间间隔内完成所述转化动作；

所述网络设备输出对所述付费用户的判断结果。

本申请提供的促进付费用户转化为使用用户的方法中，还包括：