[发明专利]一种SGSN业务失败观察方法、装置和系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种SGSN(Serving GPRS Support Node， 服务GPRS支持节点)业务失败观察方法、装置和系统。

背景技术

电信网管系统作为电信系统的后台操作平台，提供了对整个电信网络系统 的管理和统一维护，该系统可以对网络进行配置，并实时的监控当前网络的运 行状态，当对网络系统运行异常时，对异常情况进行上报。

失败观察是电信网管系统中非常重要的一个组成部分，主要是监控前台各 网元设备、协议或者模块的运行状态，当前台业务运行出现异常或故障时，提 供具体失败原因，供维护人员定位问题故障。

传统的失败观察有专门的失败观察模块，需要用户发起失败观察操作，由前 台业务失败观察进程来处理上报失败观察消息给网管。用户可以进行对指定的 模块或协议进行失败观察，从而使符合条件的失败消息进行上报给网管，这样 维护人员通过失败观察客户端查看个体的失败原因，具体的，失败观察流程图 如图1所示。

然而，传统失败观察主要是对前台的协议或模块进行失败观察，偏重于内部 的一些失败消息进行上报，无法获取用户在哪个标准流程上失败了。比如用户手 机上网失败进行投诉时，电信部分在处理投诉时，需要根据相当的失败记录来 查找用户上网失败的具体原因，具体失败原因可能是核心网承载部分出现用户 接入故障或者电信的增值系统等出现问题。

现有技术至少存在以下不足：

传统失败观察是失败观察必须要用户指定对特定的用户进行失败观察，或 对特定的模块(或全部模块)及协议进行失败观察，并不能对标准流程中出现 问题而导致的失败进行观察。

发明内容

本发明提供一种SGSN业务失败观察方法、装置和系统，用以解决现有技 术中的存在的在SGSN标准流程中出现异常时，不能对流程中存在的失败信息 进行上报和故障监测的问题。

本发明提供一种SGSN业务失败观察方法，包括：

步骤1、网管服务器接收到开启失败观察请求消息时，通知业务模块对标准 的SGSN激活业务流程进行失败观察；

步骤2、所述网管服务器接收到所述业务模块上报的失败消息时，将所述失 败消息按着预设的存储格式组织起来并存储到本地；

步骤3、所述网管服务器将存储的失败消息传送到失败观察服务器，并将本 地存储的失败消息删除。

本发明提供的方法进一步具有以下特点：

所述步骤1具体包括：网管服务器接收到开启失败观察请求消息时，激活 并打开预先配置的失败观察开关，在所述失败观察开关打开后，业务模块对标 准的SGSN激活业务流程进行失败观察。

所述预设存储格式为所述运维人员通过网管服务器的客户端定义的失败消 息存储格式；或者，所述预设存储格式为所述失败观察服务器下发至网管服务 器的失败消息存储格式；或者，所述预设存储格式为所述网管服务器主动向所 述失败观察服务器获取的失败消息存储格式。

进一步的，所述网管服务器对本地存储的失败消息所占用的存储空间进行 实时监控，当监控到存储的失败消息所占用的存储空间达到预设的门限值时， 产生告警信息。

所述步骤3具体包括：所述网管服务器在预设周期到达时或在本地存储的 失败消息所占用的存储空间达到预设值时，根据内部配置的失败观察服务器的 IP地址及失败消息上报的路径信息，采用约定的传输协议主动将失败消息传送 至失败观察服务器，并将本地存储的失败消息删除；或者，

所述网管服务器在接收到所述失败观察服务器发送的获取失败消息请求 后，判断所述失败观察服务器是否合法，若是，采用约定的传输协议将存储的 失败消息传送至失败观察服务器，并将本地存储的失败消息删除。

本发明提供一种网管服务器，应用在电信网管系统中，具体包括：

失败观察请求下发模块，用于在接收到开启失败观察请求消息时，通知业 务模块对标准的SGSN激活业务流程进行失败观察；

失败消息存储模块，用于接收到所述业务模块上报的失败消息时，将所述 失败消息按着预设的存储格式组织起来并存储到本地；

失败消息转移模块，用于将存储的失败消息传送到失败观察服务器，并通 知所述失败消息存储模块将存储的失败消息删除。