[发明专利]短信北向处理方法及短信北向服务器

说明书

技术领域

本发明是关于通信技术领域，特别涉及一种短信北向处理方法及短信北 向服务器。

背景技术

当前电信运营系统对于业务的开展，普遍依赖于运营支撑系统(OSS)的支 持，以工单(工单：电信运营系统为了进行业务方法而抽象的一种业务形式， 工单可以描述具体的业务内容，网管平台根据工单的内容进行相应业务的处 理)受理的形式对用户进行业务发放处理，网管系统根据工单内容进行数据 处理发放，该种固有的业务模式在很大程度上符合当前的实际环境，在快速 响应，准确处理上面都有很好的表现。

目前比较流行的北向接口(北向接口：用于电信运营系统与网管平台进 行信息通讯的接口)是采用webservice简单对象访问协议(Simple Object Access Protocol，SOAP)远程调用的模式进行开发，webservice也是业界比较 认可的一种解决方案，在可扩展性和灵活性上面都有很大的竞争优势，数据 从OSS下来之后，在网络上以SOAP封包的格式传输，然后接收端进行解码 分析，得到正确的工单内容之后进行解析处理，工单传输的内容是双方协商 好可以互相识别的特定标识，接收到具体内容之后，再进行操作处理，从而 达到业务上的流程发放。

目前所有的北向接口都是通过网络数据传输的方式，以webService作为 交互协议来进行互通，还有其他的以FTP文件的方式来进行处理，所有这些 技术都需要实体网络终端作为接入，才能进行处理，如果没有的实体终端进 行网络接入的话，则任何数据都无法进行交互传输，从而无法实现业务功能。 图1中体现了现有技术中的北向接口装置的和网管服务器的连接关系，其中 北向接口200连接电信OSS系统和网管服务器，网管服务器与各用户终端400 连接。

现有技术严重依赖实体终端的internet网络接入，所以对于处在无实体网 络终端或者无internet网络接入的地方，对于北向数据传输是一个盲区，无法 实施功能。例如装机维护人员上门为客户开通服务遇到问题时要通过电话联 系后台操作人员查来询故障、开通服务，还有可能导致二次上门服务才能解 决问题。

发明内容

本发明解决了现有技术中北向数据传输严重依赖实体终端的internet网络 接入，在无实体网络终端或者无internet网络接入的地方无法实施北向数据传 输的问题。

为解决上述问题，本发明实施例提供一种短信北向处理方法，所述方法 适用于短信北向服务器，所述短信北向服务器连接电信运营支撑系统OSS和 网管服务器，所述方法包括：接收业务人员发送的工单短信，所述工单短信 的内容包括：用户标识、与业务类型相对应的业务代码和操作编码，所述业 务类型包括：宽带上网业务、IPTV业务、VOIP业务、多终端上网业务、重 启业务、恢复出厂业务、诊断业务或查询终端基本信息业务，所述操作编码 表示开通、拆除或修改操作；解析所述工单短信；根据解析的结果生成标准 工单并下发给网管服务器。

本发明实施例还提供一种短信北向服务器，所述短信北向服务器连接电 信运营支撑系统OSS和网管服务器，所述短信北向服务器包括：工单短信接 收单元，用于接收业务人员发送的工单短信；所述工单短信的内容包括用户 标识、与业务类型相对应的业务代码和操作编码；所述业务类型包括：宽带 上网业务、IPTV业务、VOIP业务、多终端上网业务、重启业务、恢复出厂 业务、诊断业务或查询终端基本信息业务，所述操作编码表示开通、拆除或 修改操作；工单短信解析单元，用于解析所述工单短信；工单生成下发单元， 用于根据解析的结果生成标准工单并下发给网管服务器。

本发明是针对目前运营商维护系统的一线装机维护人员，通过处理工单 短信后下发工单，使装机维护人员更快速便捷地完成装机任务，提高单次装 机成功率，降低重复劳动，提高工作效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实 施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面 描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲， 在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为现有技术的北向服务架构图；

图2为本发明实施例的系统架构图；

图3为本发明实施例一中短信北向服务器的结构图；