[发明专利]一种遇忙回呼方法及呼叫处理方法、装置及系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种遇忙回呼方法及呼叫处理方法、装置及系统。

背景技术

呼叫损失简称为呼损，是指在正常情况下，用户发起呼叫后，由于被叫用户忙的原因呼叫未能完成而损失的比率，该指标用呼叫损失的次数与总的呼叫次数的比值来规定。通常，在这种情况下，用户只能等待合适的时候再次主动进行呼叫。经过统计，因被叫用户忙而导致的呼损次数与总的呼叫次数的比值高达1％至3％。为了尽可能地挽回这部分呼损，在全球移动通信系统(GSM，Global System for Mobile Communications)标准以及宽带码分多址(WCDMA，Wideband Code Division Multiple Access)标准中定义了遇忙回呼(CCBS，Completion ofCalls Busy Subscriber)业务。遇忙回呼是指，当主叫用户拨打被叫用户时，如果被叫用户忙，系统将记录主叫用户和被叫用户的信息(如号码等)；等被叫用户空闲时，系统自动的将主叫用户和被叫用户连接起来，完成原来的呼叫。可见，通过遇忙回呼无需主叫用户继续尝试拨打被叫用户，这样可以减少呼损，提高呼叫接通率。

在现有技术中，往往利用智能网来实现遇忙回呼。利用智能网实现遇忙回呼时，需要在智能网业务控制点加载遇忙回呼业务，同时需要主叫用户在其归属位置寄存器(HLR，Home Location Register)上签约遇忙回呼业务。这样，当主叫用户拨打被叫用户时，呼叫会被路由到智能网业务控制点，由智能网业务控制点下发呼叫接续被叫用户，当被叫用户忙时，智能网业务控制点释放该呼叫并执行遇忙回呼业务逻辑。遇忙回呼业务逻辑定期发起呼叫接续被叫用户，如果被叫用户空闲，则提示主叫用户此时被叫用户已经空闲，并自动发起呼叫到主叫用户，主叫用户可以选择接续本次呼叫，完成原来的呼叫。

发明人发现，现有技术利用智能网实现遇忙回呼时，智能网业务控制点为了确定被叫用户是否空闲需要定期的向被叫用户发起呼叫接续操作，这样会浪费中继链路资源，同时可能会骚扰被叫用户。

发明内容

本发明实施例提供了一种遇忙回呼方法及呼叫处理方法、装置及系统，可以在无需使用智能网的情况下，实现遇忙回呼。

为实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案：

本发明实施例提供了一种遇忙回呼方法，包括：

接收移动交换中心前转过来的呼叫，所述呼叫携带了主叫用户信息、被叫用户信息以及所述被叫用户忙信息；

如果所述主叫用户启用了遇忙回呼业务，则利用ATI信令探测所述被叫用户是否空闲；

若所述被叫用户空闲，连接所述主叫用户和被叫用户进行通话。

本发明实施例提供了一种呼叫处理方法，包括：

接收主机用户发送的呼叫，所述呼叫携带了被叫用户的信息和所述主叫用户的信息；

判断所述被叫用户是否空闲，如果否，则在所述呼叫中写入所述被叫用户忙信息；

将写入所述被叫用户忙信息的呼叫前转至指定的遇忙回呼平台处理。

本发明实施例提供了一种遇忙回呼装置，包括：

接收模块，用于接收移动交换中心前转过来的呼叫；所述呼叫携带了主叫用户信息、被叫用户信息以及所述被叫用户忙信息；

判断模块，用于判断所述主叫用户是否启用了遇忙回呼业务；

探测模块，用于在所述判断模块的判断结果为是时，利用ATI信令探测所述被叫用户是否空闲；

控制模块，用于在所述探测模块探测所述被叫用户空闲时，连接所述主叫用户和被叫用户进行通话。

本发明实施例提供了一种呼叫处理装置，包括：

接收模块，用于接收主机用户发送的呼叫，所述呼叫携带了被叫用户的信息和所述主叫用户的信息；

判断模块，用于判断所述被叫用户是否空闲；

写入模块，用于在所述判断模块判断所述被叫用户忙时，在所述呼叫中写入所述被叫用户忙信息；

前转模块，用于将写入所述被叫用户忙信息的呼叫前转至指定的遇忙回呼平台处理。

本发明实施例提供了一种遇忙回呼系统，包括：

呼叫处理装置和遇忙回呼装置；

所述呼叫处理装置，用于接收主机用户发送的呼叫，所述呼叫携带了被叫用户的信息和所述主叫用户的信息；并且判断所述被叫用户是否空闲，如果否，则在所述呼叫中写入所述被叫用户忙信息；以及将写入所述被叫用户忙信息的呼叫前转至所述遇忙回呼装置；