[发明专利]一种自诊断多媒体消息业务的方法及装置

权利要求书

1.一种自诊断多媒体消息业务的方法，其特征在于，所述方法包 括以下步骤：

在预定的时间自动拨测多媒体消息，并记录所拨测的发送 方号码、接收方号码和拨测时间；

向多个网元发送请求消息，所述请求消息中包含所拨测的 发送方号码和拨测时间或所拨测的接收方号码和拨测时间或 所拨测的发送方号码、接收方号码和拨测时间；

所述多个网元返回与所拨测内容相应的信令记录及处理 结果；

根据记录的所拨测的发送方号码、接收方号码、拨测时间 和多媒体消息内容对所述信令记录及处理结果进行分析并串 接，从而诊断所述多个网元的状况。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据记录的所拨 测的发送方号码、接收方号码、拨测时间和多媒体消息内容对 所述信令记录及处理结果进行分析，从而诊断所述多个网元的 状况的步骤中，具体包括：

获取在预定的时间自动拨测的多媒体消息的所有发送方 号码、接收方号码和拨测时间；

获取最近一次未完成的多媒体消息的发送方号码、接收方 号码和拨测时间；

根据所述最近一次未完成的多媒体消息的发送方号码、接 收方号码和拨测时间，在多媒体消息中心查询所述最近一次未 处理完的多媒体消息的状态，获取所述最近一次未处理完的多 媒体消息所在的网元；

读取所述多个网元返回的与所拨测内容相应的信令记录 及处理结果，

将所述最近一次未处理完的多媒体消息的状态与所述多 个网元返回的与所拨测内容相应的信令记录及处理结果进行 串接，从而诊断所述多个网元的状况。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据记录的所拨 测的发送方号码、接收方号码、拨测时间和多媒体消息内容对 所述信令记录及处理结果进行分析，从而诊断所述多个网元的 状况的步骤中，具体包括：

计算所述多个网元的处理时延，当某个网元的处理时延异 常或者处理时延增大时，则诊断所述网元发生故障。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在对所述信令记录 及处理结果进行分析的步骤之后，还包括：

将所分析的结果呈现给用户。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在对所述信令记录 及处理结果进行分析的步骤之后，还包括：

根据所分析的结果计算多媒体消息业务在所述多个网元 的成功率和/或错误分布情况，并呈现给用户。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在对所述信令记录 及处理结果进行分析的步骤之后，还包括：

当诊断出网元故障后，将所述故障以SNMP、短信、邮件 的形式通知给用户。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在预定的时间自动 拨测多媒体消息的步骤之前，还包括：

设置多媒体消息自动拨测功能，包括发送方号码池、接收 方号码池、拨测时间和拨测内容。

8.一种自诊断多媒体消息业务的装置，其特征在于，所述装置包 括：

自动拨测工具，在预定的时间自动拨测多媒体消息，并记 录所拨测的发送方号码、接收方号码、拨测时间和多媒体消息 内容；

信令监测模块，向多个网元发送请求消息，所述请求消息 中包含所拨测的发送方号码、接收方号码、拨测时间和多媒体 消息内容；

自动诊断模块，对所述多个网元返回的与所拨测内容相应 的信令记录及处理结果进行分析并串接，从而诊断所述多个网 元的状况。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

显示模块，将所分析的结果呈现给用户。