[发明专利]一种远程门卫服务系统

说明书

技术领域：

本发明涉及网络计算机系统和电子通信技术，具体地说是一种远程门卫服务系统。

背景技术：

目前一般企业雇请门卫人员解决安全问题，雇请专门的门卫人员费用是较大的；而一般私人住宅雇请专门的门卫人员则费用太高而不能承受，所以只能采用在住宅内安装自动防盗告警系统解决安全问题。但是自动防盗告警系统的安全保护的有效性较差。

发明内容：

本发明的目的在于克服现有技术方案的不足而提供一种远程门卫的方法及其服务系统和终端，通过远程门卫实现低成本的企业或住宅门卫保障服务，由于本远程门卫具有实时音视频通信功能，使远程门卫安全保护有效性较强且威懾力大。

本说明中所说的通信网包括电话网或互联网或计算机专线网，又包括有线通信网或无线通信网。

在本说明中传感器也称为现场传感器，传感器信息也称为现场传感器信息，简称为现场传感信息。

本发明采用如下技术方案：一种远程门卫的方法，提供一连接通信网的远程门卫服务系统，所述远程门卫服务系统包括相连的门卫工作站，所述门卫工作站由人员操作控制，又提供若干连接了所述通信网的远程门卫终端，所述远程门卫终端的(来人或图像和麦克风及扬声器)传感器安装在客户门口处，其特征在于包括以下步骤：

步骤1.所述远程门卫终端对传感器信息进行分析处理；

步骤2.当所述远程门卫终端判定所述客户门口附近有来人时，所述远程门卫终端将有来人通知信息或及图像信息发送给所述远程门卫服务系统；

步骤3.所述远程门卫服务系统对所述有来人通知信息进行处理，并由所述门卫工作站接收所述远程门卫终端发送的所述现场图像信息，再由所述门卫工作站操作人员通过所述远程门卫工作站、所述通信网、所述远程门卫终端与所述客户门口的来人进行双向语音通话。

步骤1说明：远程门卫终端对现场传感信息直接进行有无来人的分析处理，这与由远程门卫终端将现场传感信息提供给远程门卫服务系统进行有无来人分析处理方式比较，能大大减轻远程门卫服务系统的负担，也大大减少了通信负荷量；远程门卫终端也可用密码、RFID、RFID、指纹、脸相等认证判断来人是否为已授权者。

步骤2说明：远程门卫终端将来人超时无认证或来人认证失败的有来人通知信息发送给远程门卫服务系统。

步骤3说明：通过远程门卫服务系统对所述有来人通知信息进行处理，由所述门卫工作站接收所述远程门卫终端发送的所述现场图像信息，再由所述门卫工作站操作人员通过所述远程门卫工作站、所述通信网、所述远程门卫终端与所述客户门口的来人进行双向语音通话，这时双向语音通话较单向语音通话有更好的实用效果。

一种远程门卫服务系统，包括计算机系统，包括与所述计算机系统相连接的通信网接口装置，又包括与所述计算机系统相连的门卫工作站，所述计算机系统还包括通信分析处理装置，其特征在于所述通信分析处理装置还包括按顺序衔接的如下装置：

装置1.用于接收所述远程门卫终端发送的现场有来人通知信息的装置；

装置2.用于对收到的所述有来人通知信息进行处理的装置；

装置3.用于接收所述远程门卫终端发送的现场图像信息的装置；

装置4.用于实现与所述远程门卫终端进行双向语音通信的装置。

一种远程门卫服务系统，包括计算机系统，包括与所述计算机系统相连接的通信网接口装置，又包括与所述计算机系统相连的门卫工作站，所述计算机系统还包括由计算机专用软件组成的通信分析处理装置，其特征在于实现所述通信分析处理装置软件程序流程的功能为：

功能1.接收所述远程门卫终端发送的现场有来人通知信息；

功能2.对收到的所述有来人通知信息进行处理；

功能3.接收所述远程门卫终端发送的现场图像信息；

功能4.实现与所述远程门卫终端进行双向语音通信。

所述的一种远程门卫服务系统，其特征在于所述计算机系统还包括远程门卫终端资料和现场传感器资料的储存装置。

所述的一种远程门卫服务系统，其特征在于所述计算机系统还包括客户人员资料的储存装置。

上述储存装置的资料用于门卫工作站操作员及时查看，对远程门卫人员快速处理相关工作较为重要；当数据储存装置由数据库实现时具有较强大管理功能。