[发明专利]一种实现主被叫及时相互联络的通讯方法

权利要求书

1.一种实现主被叫及时相互联络的通讯方法，包括步骤：

(a)当A通讯终端用户呼叫B通讯终端用户，B通讯终端处于不可联通状态时，语音话务平台通知A用户B通讯终端不可接通，按特定键转至语音系统服务器，通过语音话务平台将A通讯终端用户的语音线路转至语音服务系统；

(b)该语音服务系统将向A通讯终端用户播放IVR语音，请求A通讯终端用户留言，并将A用户的语音信息保存在语音服务系统上；

(c)语音服务系统收录A用户的语音信息后，监测B通讯终端是否处于联通状态；

(d)当B通讯终端处于联通状态时，语音服务系统对B通讯终端尝试发起外呼，此时B通讯终端用户通过显示的号码判断是A用户的留言；

(e)当B用户选择接通系统外呼后，B用户可根据语音提示接听A用户的语音留言，也可根据提示按特定键直接回拨至A用户，实现A用户与B用户之间的通话；

(f)成功外呼B通讯终端后，语音系统将外呼结果通知A通讯终端。

2.按照权利要求1所述的一种实现主被叫及时相互联络的通讯方法，其特征是：所述语音话务平台通过IP网络与语音服务系统相互连接在一起，线路接通后，语音话务平台将A用户的语音留言通过IP网络发送给语音服务系统。

3.根据权利要求1所述的一种实现主被叫及时相互联络的通讯方法，其特征是：所述步骤(b)中A用户可多次录音，语音服务系统记录最后一次录音，录音时间不限制。

4.根据权利要求1所述的一种实现主被叫及时相互联络的通讯方法，其特征是：所述步骤(d)中B通讯终端显示的号码为语音服务系统号码与A通讯终端号码的组合。

5.根据权利要求1所述的一种实现主被叫及时相互联络的通讯方法，其特征是：所述步骤(e)中B用户回拨至A用户时，语音服务系统通过话务平台尝试外呼A用户通讯终端，外呼成功后则通过通讯运营商接口，将A通讯终端和B通讯终端语音线路连接在一起，实现通话。

6.根据权利要求1所述的一种实现主被叫及时相互联络的通讯方法，其特征是：所述步骤(f)中所述语音服务系统的外呼结果包括成功接听、直接挂断、呼叫超时未成功等，并通过语音或短信形式通知给A用户。

7.根据权利要求1所述的一种实现主被叫及时相互联络的通讯方法，其特征是：所述语音服务系统包括业务处理系统、留言语音系统，业务语音处理系统和留言语音系统被安装在一个或一组服务器中。

8.据权利要求7所述的一种实现主被叫及时相互联络的通讯方法，其特征是：所述业务处理系统负责记录用户呼叫记录并负责将用户话务连接转至所述留言语音系统，并在系统中保存一个待呼叫用户列表，通过语音话务平台查询或设置语音话务平台通知被呼叫用户的状态改变情况；当监测到B终端可用时对其发起外呼，并将留言语音播放给B终端用户收听，并将外呼结果通过语音或短信形式通知A终端用户。

9.据权利要求7所述的一种实现主被叫及时相互联络的通讯方法，其特征是：所述留言语音系统负责引导用户进行录音并保存录音记录供业务处理系统调用；当言语音系统在播放留言录音过程中，若B终端用户需要直接回拨至原始拨叫用户，将通知业务处理系统外呼原始拨叫用户并连接两个用户的语音线路。