[发明专利]一种网络舆情监控系统及方法

权利要求书

1.一种网络舆情监控系统，其特征在于，包括：舆情采集模块、舆情预处理模块、舆情服务模块、管理控制模块和数据库服务器；

所述舆情采集模块，用于根据采集策略采集论坛网页数据，提取网页文本数据；

所述舆情预处理模块包括：分词处理模块，用于根据数据库服务器中词库的关键词、敏感词及情感倾向词，从网页文本数据分析出关键词、敏感词及情感倾向词；关键词及情感倾向词处理模块，用于依据分词处理模块分析出关键词及情感倾向词对网页文本数据进行过滤，存储关键词及情感倾向词过滤记录；敏感词处理模块，用于依据分词处理模块的敏感词，对关键词及情感倾向词处理模块过滤后的网页文本数据进行过滤；聚类分析模块，用于将敏感词处理模块过滤后的网页文本数据，按照网页所属类别和关键词进行自动聚类分析出论坛言论数据；

所述舆情服务模块包括：内容预警模块，从论坛言论数据分析出带有负面信息的言论；热点分析模块，采用数据挖掘技术，按照舆情处理模块分析出的关键词，从论坛言论数据分析出热点话题；

所述管理控制模块包括：任务管理模块，用于给用户提供舆情服务模块中各模块处理的结果；

用户管理模块，用于设置系统各模块的参数。

2.根据权利要求1所述的网络舆情监控系统，其特征在于：所述舆情服务模块还包括舆情简报模块，用于对内容预警模块分析出的带有负面信息的言论，和热点分析模块分析出的热点话题进行统计分析，获取舆情简报。

3.根据权利要求1所述的网络舆情监控系统，其特征在于：所述舆情服务模块还包括舆情检索模块，用于为用户提供论坛信息查询。

4.根据权利要求2所述的网络舆情监控系统，其特征在于：所述舆情服务模块还包括舆情检索模块，用于为用户提供论坛信息查询。

5.根据权利要求1所述的网络舆情监控系统实现网络舆情监控的方法，其特征在于，包括以下步骤：

(1)舆情采集模块根据采集策略采集论坛网页数据，提取网页文本数据；

(2)分词处理模块根据从词库调用关键词、敏感词及情感倾向词，从网页文本数据分析出关键词、敏感词及情感倾向词；

(3)关键词处理模块依据分词处理模块分析出关键词及情感倾向词对网页文本数据进行过滤，存储关键词及情感倾向词过滤记录；

(4)敏感词处理模块依据分词处理模块的敏感词，对关键词及情感倾向词处理模块过滤后的网页文本数据进行过滤；

(5)聚类分析模块将敏感词处理模块过滤后的网页文本数据，按照网页所属类别和关键词进行自动聚类分析出论坛言论数据；

(6)内容预警模块从论坛言论数据分析出带有负面信息的言论；

(7)热点分析模块采用数据挖掘技术，按照舆情处理模块分析出的关键词，从论坛言论数据分析出热点话题。

6.根据权利要求5所述的网络舆情监控系统实现网络舆情监控的方法，其特征在于：在步骤(6)分析出带有负面信息的言论和步骤(7)分析出热点话题之后，由舆情简报模块对负面信息的言论，和热点分析模块分析出的热点话题进行统计分析，获取舆情简报。

7.根据权利要求5所述的网络舆情监控系统实现网络舆情监控的方法，其特征在于：步骤(1)所述舆情采集模块根据采集策略采集论坛网页数据，提取网页文本数据，具体采用网络爬虫进行采集和提取。

8.根据权利要求5所述的网络舆情监控系统实现网络舆情监控的方法，其特征在于：步骤(2)所述分词处理模块具体采用中文分词技术从网页文本数据分析出关键词、敏感词及情感倾向词。

9.根据权利要求5所述的网络舆情监控系统实现网络舆情监控的方法，其特征在于：步骤(7)所述热点分析模块分析出热点话题之后，还针对该话题分析其话题热度、社会影响和情感倾向，并将其与热点话题组成热点话题报告，提供给舆情简报模块。