[发明专利]对消费者生成媒体信息进行处理的方法、装置和程序

权利要求书

1.一种对消费者生成媒体信息进行处理的方法，所述方法包括步骤：

从不同的信息供应源收集并抽取消费者生成媒体信息；

根据与抽取得到的消费者生成媒体信息相对应的过滤策略对所述消费者生成媒体信息进行过滤，以获得与预定主题相关的消费者生成媒体信息；以及

基于用户定制的规则来对过滤得到的消费者生成媒体信息进行整合，以便获得定制的消费者生成媒体信息。

2.如权利要求1所述的对消费者生成媒体信息进行处理的方法，其中，所述的整合步骤包括对于过滤得到的消费者生成媒体信息，基于所述消费者生成媒体信息的内容、创建时间、作者、来源、评价值中的至少一种属性进行聚类和/或分类。

3.如权利要求1或2所述的对消费者生成信息进行处理的方法，其中，所述方法还包括在所述整合步骤之前对于所述过滤步骤得到的与预定主题相关的消费者生成媒体信息进行情感分析，或者在所述整合步骤之后对整合所得到的定制的消费者生成媒体信息进行情感分析，以便对接受情感分析的消费者生成媒体信息赋予相应的评价值。

4.如权利要求3所述的对消费者生成信息进行处理的方法，其中，根据预定的情感评价规则来进行所述的情感分析，所述情感评价规则至少包括：情感评价对象；评分标准；情感影响程度。

5.如权利要求3或4所述的对消费者生成媒体信息进行处理的方法，还包括将消费者生成媒体信息的评价值与预定的阈值范围进行比较，如果评价值落入所述预定的阈值范围，则确定具有该评价值的消费者生成媒体信息属于关键事件。

6.如权利要求5所述的对消费者生成媒体信息进行处理的方法，其中，根据用户的请求而将所述关键事件报告给所述用户。

7.一种对消费者生成的信息CGM进行处理的装置，所述装置包括：

收集和抽取单元，被配置成从不同的信息供应源收集并抽取消费者生成媒体信息；

过滤单元，被配置成根据与通过所述收集和抽取单元得到的消费者生成媒体信息相对应的过滤策略对所述消费者生成媒体信息进行过滤，以获得与预定主题相关的消费者生成媒体信息；以及

整合单元，被配置成基于用户定制的规则来对通过所述过滤单元得到的消费者生成媒体信息进行整合，以便获得定制的消费者生成媒体信息。

8.如权利要求7所述的装置，还包括情感分析单元，其被配置成对于通过所述过滤单元得到的与预定主题相关的消费者生成媒体信息进行情感分析，或者对于通过所述整合单元所得到的定制的消费者生成媒体信息进行情感分析，以便对接受情感分析的消费者生成媒体信息赋予相应的评价值。

9.如权利要求8所述的装置，其中，所述情感分析单元被配置成根据预定的情感评价规则来进行所述的情感分析，所述情感评价规则至少包括：情感评价对象；评分标准；情感影响程度。

10.如权利要求8或9所述的装置，其中，所述情感分析单元还被配置成将消费者生成媒体信息的评价值与预定的阈值范围进行比较，如果评价值落入所述预定的阈值范围，则确定具有该评价值的消费者生成媒体信息属于关键事件。