[实用新型]电费管理终端

说明书

技术领域：

本实用新型涉及一种电费管理终端。 

背景技术：

长期以来，电费回收难一直是困扰供电企业最为头疼的问题，然而电费回收难关键在于用户缴费难。近年来，供电企业为此投入了大量的人力物力，也尝试过采用各种办法加强电费的回收工作力度，目前的电费收费渠道主要有供电营业厅、银行等，由于这几种电费收取模式都或多或少存在局限性，所以实际效果并不令人乐观。 

电费收费工作一直是电力营销的重要工作。当前供电部门采用的主要缴费方式有如下四种： 

a)用电户到供电营业厅缴纳电费 

随着城市规模的扩大、用电户的不断增加，营业厅总体数量太少，覆盖人群有限成为制约居民电费服务的瓶颈，居民用户受距离和工作时间限制，交纳电费十分不便。而且供电营业厅的成本投入巨大，通过新建供电营业厅的模式注定这不是解决电费收费问题最科学和行之有效的解决方案。另外营业厅模式主要用于城市、城镇地区，对于广大农村地区用户则大部分不具备到营业厅缴费的条件。 

b)用电户到银行营业厅缴纳电费 

供电部门通过与银行开展合作，实现银电联网模式，用电户通过到银行营业厅缴纳电费。但由于银行柜台有限，又首先需要满足自身业务，电力用户缴费时间相对集中，并大多选择现金缴费，加大了银行柜台压力，造成广大缴费用户长时间排队。同时由于供电部门对电费的统一管理，电费在银行的沉淀资金减少，并没有支付业务费用，银行对电费收取，特别是柜面现金电费代收工作的积极性降低。 

同时对银行自身业务带来比较大的冲击，基于以上原因现在经常出现银行柜台对现金缴费不予办理的现象，引起用户不满，违背了方便用户交纳电费的初衷，客观上降低了客户对电力服务的满意度。 

c)银行代扣缴纳电费 

供电部门通过与银行开展合作，实现银电联网模式，用电户通过到银行自动划扣缴纳电费。然而，一些用户，特别是离退休的用户、经济收入不高的用户，对银行自动划扣等存在的顾虑，对营销自动划扣方式不太接受。他们希望能够自己实施缴费的过程.而不是通过计算机系统自动实现。另外，由于银行自动划扣需要用户到银行开户并办理银行自动划拨业务，同时需要账户里面有预存资金，用户认可度不高。在广大农村地区没有银行网点，因此银行代扣在农村地区无法实现。 

d)用电户通过抄表工代收电费 

该模式主要存在于广大的农村市场，由于广大农村到供电营业厅、银行缴费不方便，所以由农村电工或抄表工代收农民用电户的电费，再由电工统到电力营业厅或供电所进行结算。该种模式不仅工作量大，同时农村用电户的利益也不能很好的保障。但是由于没有其他更好的模式，所以通过抄表工代收电费还是在广大农村普遍使用。

由此可见，传统的缴费方式都存在着一定的局限性和服务缺陷，不仅使供电部门的电费缴费管理效率大大降低，而且降低了广大用户对供电部门的服务满意度，严重影响企业形象。 

发明内容：

本实用新型的目的在于避免上述现有技术的不足之处，而提供一种基于移动通讯网络、实现远程欠费查询、现金缴费、刷卡缴费、抄录电表底数、历史缴费记录查询、历史电量电费查询、系统对账、网点余额查询等功能的电费管理终端。 

本实用新型的目的可通过如下措施来实现的：它包括电源电路、处理芯片、LCD显示屏、打印模块、磁卡阅读器模块、无线通讯模块、串口通讯模块和键盘。处理芯片、LCD显示屏、打印模块、磁卡阅读器模块、无线通讯模块、串口通讯模块由电源电路提供电源供电，其结构特点为在处理芯片的外部相应的功能引脚上(如I/O口上)电连接有LCD显示模块、打印模块、磁卡阅读器模块、无线通讯模块、串口通讯模块和键盘，所述的键盘内设有抄表键；所述的无线通讯模块配置一个可内装SIM卡的SIM卡插槽；磁卡阅读器模块配制有金融PSAM卡插槽。