[实用新型]固定电话使用状态在线监控装置

说明书

技术领域

本实用新型涉及自动检测控制技术、电信技术、信号处理与分析技术，属于计算机通信技术等领域，具体涉及一种固定电话使用状态在线监控装置。

背景技术

众所周知，固定电话应用领域非常广泛，大到企事业单位，小到普通家庭都有使用，特别是应用于企事业单位作为办公服务电话，如企业办公服务电话、政府机关办公服务电话、军警单位办公服务电话等等。这些电话的使用情况往往需要监管或信息存储和管理，要求能够对被叫号码进行识别，对应答状态进行判断和记录。对于办公或服务电话能够识别来电号码并记录是否及时接听和通话时长，以此来实现对客户信息的管理、识别和维护功能，同时，又能检测电话接听状态，以此提高服务速度和质量，系统还应对并线电话的主叫号码进行识别，对呼叫状态进行判断和记录，从而实现对办公或服务电话的主叫监控，提高电话使用效率，降低使用费用，评判服务的及时性和规范性等等。对于家庭自用电话可以实现电子名片的管理和电话与电子名片的关联，还可以实现电话使用信息查询和电话使用监管的功能。

目前，电信系统具有来电显示服务业务，在其电话数据传输协议中，具有ITU-TV.23的建议FSK制式的异步数据传输协议，该协议规定在电话第一次振铃后进行来电信息的传输。双音多频信号(DTMF)是电话系统中电话机与交换机之间的一种用户信令，DTMF编解码器将击键或数字信息转换成双音频信号并发送，在收到的DTMF信号中检测击键或数字信息的存在性，一个DTMF信号由两个频率的音频信号叠加构成，这两个音频信号的频率来自两组预分配的频率组：行频组和列频组，每一对这样的音频信号唯一表示一个数字或符号，但现有的在线监控采集数据不多致使功能仍然不全面。

发明内容

针对固定电话工作状态的监控要求，本实用新型提供一种固定电话使用状态在线监控装置，该监控装置性能优良，工作可靠，成本低廉，实现功能较完善的在线监控。

本实用新型的技术解决方案是：该在线监控装置的电路主回路由DTMF信号编解码芯片、来电信息识别芯片、模拟摘挂机和摘挂机检测电路以及串口通信电路联接在主控芯片上构成；在该装置中，来电号码通过来电信息识别芯片识别并发送给MCU，并线电话拨出的号码使用DTMF信号编解码芯片进行解码之后送MCU，MCU通过摘挂机检测电路检测摘挂机状态，并利用DTMF信号编解码芯片中的回铃音检测电路监测呼叫状态，MCU根据主控计算机通过串口结合RS232电平转换电路发送的呼叫指令和呼叫号码，通过DTMF信号编解码芯片发送DTMF拨号信令，进行软拨号处理。

本实用新型的具体技术解决方案是：(1)以HT9032为来电号码监测和振铃检测芯片，在第一次振铃完成后，HT9032检测来电信息，信息检测完成后，MCU读取HT9032的DOUT引脚发出的来电信息，并从中分离出来电号码，同时，MCU读取摘挂机检测电路检测的摘挂机状态，通过串口将检测的电话号码和摘挂机状态发送给监控主机；(2)以MT8888为DTMF信号编解码芯片，进行对并线电话主叫号码的检测，通过DTMF信号编解码芯片进行软拨号，在拨号过程中，MCU使用中断方式读取MT8888监测到的每一位拨出号码；(3)当检测到号码拨打完毕后，MCU控制MT8888进入呼叫监测工作模式，进行主叫状态检测，只要有一个回铃音或忙音信号到来，就可以识别出回铃状态或线路忙状态。

本实用新型结构简单，性能优良，工作可靠，成本低廉，实现对来电号码的快速检测，能够检测摘挂机等状态，同时可以检测并线电话的主叫号码，在检测到主叫结束后，能自动进入主叫状态的监测，对主叫电话对方响应状态作出判断，另外，通过本装置还可以进行软件控制的电话拨号。

附图说明

图1是本实用新型的电路主回路连接框图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本实用新型作进一步说明。

如图1所示，本实用新型使用HT9032C进行来电号码检测与识别，该芯片同时具有振铃检测功能，当MCU识别HT9032C的振铃信号有效后，即可进入来电号码的识别过程，并通过本装置的摘挂机检测电路进行检测摘机与挂机状态，结合相应的上位机监控软件可以判断来电是否接听以及接听时间与时长等；使用MT8888实现DTMF信号的检测与发送，从而实现对被监测电话的拨出号码的监控，同时结合模拟摘挂机电路还可以实现软拨号，以实现对监测到的号码进行回拨或主动呼叫等功能；另外，MT8888还具有呼叫模式(CP模式)，能够实现对呼叫状态进行监测，检测当前是回铃状态还是忙音状态，从而判断呼出号码是否被接听等信息；在装置工作过程中，MCU从HT9032C、MT8888以及摘挂机检测电路采集各种数据和状态信息，通过串口结合RS232的电平转换电路，实现与上位监控主机进行通信；另外，由于电话系统与计算机系统使用不同的电位，两个系统的电源和地不能直接互连，因此，在RS232电平转换之前使用光电隔离，从而实现两个系统的信号隔离，同时使用DC-DC电源隔离模块，分别给本装置主电路和RS232电平转换模块进行供电隔离，以实现电话系统与计算机系统的电位隔离。