[发明专利]主题公园队列管理系统和方法

说明书

背景技术

本发明涉及主题或游乐公园。更具体地说，本发明涉及管理景点排队中的队列时间

自二十世纪初，游乐公园和主题公园已以惊人的速度不断增加和扩大。因为公园已扩大，出席的客人数目也已扩大。当客人已要求更大，更好和更精细的游乐设施的时候，他们也需要和期望积极的公园体验，这必需逐渐缩短等待以进入游乐设施。在过去，客人被迫排队等待数个小时以乘坐公园中更受欢迎的游乐设施的一些。

长游乐设施排队(ride line)对公园运营商提出大量问题。首先，长排队导致客户不满，这降低回访率。第二，长排队能导致未实现的收入。例如，当客人主要为游乐设施来主题公园的时候，他们也为辅助景点而来，例如餐馆、小吃摊、嘉年华游戏和纪念品商店。当客人花费越来越多的时间排队，他们就不能花费时间和金钱进餐、购物和玩嘉年华游戏。

已开发方法和系统为客人防止长等待时间和缩短排队。例如，U.S.Pat.No.5987420(授予Maeda)描述预约系统，该系统允许顾客或客人提前获得各种游乐设施的预约。然而，顾客能作出不限数目的预约。这能导致早来的顾客预约所有游乐设施时间空档而为迟来的顾客仅留下不太受欢迎的游乐设施。

U.S.Pat.No.6173209(授予Laval)中描述管理这个问题的尝试，其中描述预约和排队管理系统，其中允许顾客一次仅为一个景点作预约。通过允许一次仅一个预约，顾客不能计划他们的整天，包括用于午餐和晚餐的时间。很多时候，当天期间团队将分开并在一段时间后重新会合。在Laval专利中，顾客仅能提前一两个小时制定计划，因为他们限制于一个预定。而且，如果当天对于期望景点的唯一可用预约较晚，该系统的可用性下降，因为顾客可能限制在顾客全天能作的预约的数目。

U.S.专利申请U.S.2002/0116235 A1(Grimm等人)中描述减轻长排队的进一步尝试，其中描述允许客人购买预售套票(包括例如预付费停车、对多个景点的预约时间、用餐预约，或作为信用卡或借记卡的客人钥匙的使用)的操作方法和系统。此外，操作的系统和单独方法允许客人为预约访问景点作预约，例如游乐设施、现场表演等等，或用于就餐或戏剧表演等等。然而，上述描述都不向客人提供访问辅助景点(例如，餐馆、小吃摊、嘉年华游戏和纪念品店)的激励。

因此，到目前为止，没有合适的提供访问辅助景点的激励的系统或方法来管理主题公园游乐设施排队的。

发明内容

本公开内容描述用于管理主题公园游乐设施排队的系统和方法。

在第一实施例中，本发明提供用于管理主题公园游乐设施排队的方法，该方法包括：提供识别装置到客人，该装置配置成唯一地识别客人；使用识别装置确定客人在预定位置花费的时间量；和将客人在预定游乐设施的队列中花费的时间量减少客人在预定位置花费的时间量。

在第二实施例中，本发明提供用于管理主题公园游乐设施排队的系统，该系统包括：客人识别装置，该装置配置成唯一地标识客人；和与客人识别装置通信的处理器，其配置成确定客人在预定位置花费的时间量，其中处理器进一步配置成将客人在预定游乐设施的队列中花费的时间量减少客人在预定位置花费的时间量。

本公开内容的其他特点和优势将通过引用下列结合附图的描述而变得明白。

附图说明

引用目前简短的制作在附图中，其中：

图1是本发明的实施例涉及的队列管理系统的示意图。

图2是描述根据本发明的进一步实施例的逐步方法的流程图

遍及几个视图类似的引用字符指明同一或相同的组件和单元，这是不按比例的，除非另有说明。

具体实施方式

本发明的一个实施例包括用于管理队列的系统和方法，包括客人识别装置，装置阅读器和主处理器单元。这个发明提供的一个特殊优势是：提供客人访问不太受欢迎的景点的激励同时减少更受欢迎景点的队列的能力。

下面引用附图讨论的所要求保护的发明的特定的配置和安排，是仅用于说明目的。在不脱离附上的权利要求的精神和范围的情况下，本领域技术人员权限内能制作、使用或出售其他配置和安排。例如，虽然本发明的一些实施例在本文参照主题公园描述，本领域技术人员将认识到本发明的那些实施例能在其中期望减少长排队和等待时间的任何设置中实现。

在本文中使用时，单数记载前面具有单词“一”或“一个”的元件或功能应理解为不排除复数个所述的元件或功能，除非明确记载此类排除。而且，所要求保护的发明的“一个实施例”的引用不应解释为排除也包含所述特征的另外的实施例的存在。