[发明专利]具有用于缓解和自动防护的责任约束服务等级协议及模式的服务性能管理器

说明书

对相关申请的交叉引用：本发明申请涉及并要求2008年4月29日提交的题目为“具有用于缓解和自动防护的责任约束服务等级协议(SLA)及模式的服务性能管理器(Service Performance Manager with Obligation-Bound Service Level Agreements(SLA)and Patterns for Mitigation and Autoprotection)”的临时专利申请No.61/048,932的优先权，本文通过引用将其并入本申请，以用于任何用途。

背景

技术领域

所公开的实施方案一般地涉及面向服务的体系结构(Service-Oriented Architecture)系统管理，并且更具体地，涉及具有有条件的服务等级协议和问题缓解(issue mitigation)以及自动防护(autoprotection)特征的服务性能管理器软件平台。

背景技术

面向服务的体系结构(SOA)正迅速被各行各业及各种规模的许多不同机构所采纳并部署(deploy)。在直接聚焦和关注实施SOAs的同时，各机构总地来讲几乎未曾注意过监控和管理其SOAs，以确保服务等级得到保持并且效率得到提高。

发明内容

所公开的服务性能管理器(SPM)是企业软件平台，所述企业软件平台监控并前瞻性地(proactively)管理基于服务等级协议(SLAs)的个体服务和分组服务的健康和性能。在意外高峰(spikes)期间，SPM提供运行的服务的增强可视性，允许额外服务实例的自动部署以满足负载高峰，并且帮助确保不违反(violate)SLAs。SPM还允许用来监控服务性能、服务可用性(availability)以及服务使用的规则。SPM为IT经理和营运经理提供针对其IT服务和业务服务的更好的可视性和控制。SPM在消费者意识到之前预测并解决潜在的与消费者相关的问题，使机构能够满足服务质量目标。与其他软件平台不同的是，所公开的SPM利用更佳的粒度(granularity)和精度自动地优化资源、服务以及SLAs，同时不变地保持厂商中立，允许SPM基本上同时地管理许多不同的应用程序和面向服务的体系结构(SOA)平台。所公开的SPM允许用户监控并管理个体服务或分组服务的性能，并且从技术和业务的角度在服务监控中提供可视性。

附图说明

在附图中以实施例的方式图示说明了实施方案，在附图中相似的参考标号表示类似的部件，并且其中：

图1根据本公开提供描绘可以由所公开的SPM监控的项目的示例性选择的图示说明；

图2根据本公开图示说明示例性贷款核准过程流程图；

图3根据本公开图示说明所公开的SPM的基本项目的工作流的示意图；

图4根据本公开图示说明用于所公开的SPM的用户工作流的示意图；

图5根据本公开图示说明用于所公开的SPM的用户工作流的示意图；

图6根据本公开图示说明用于所公开的SPM的用户工作流的示意图；

图7根据本公开提供图示说明SPM产品体系结构的示意图；

图8根据本公开图示说明详述简单规则和复杂规则的流程图；

图9根据本公开图示说明显示用于设置规则的步骤的流程图；

图10根据本公开提供规则包(rule package)的概要图示说明，该规则包以具有四条规则的目标(objective)为特征；

图11根据本公开提供描绘规则包内规则集合的结构的示意图；

图12根据本公开提供被引用的目标对象类型的列表；

图13根据本公开图示说明用于SOA自动防护的服务消费者责任与应用程序的流程图；以及

图14为根据本公开的框图，图示说明用于实施SPM的一个实施方案的计算机系统。

具体实施方式

服务性能管理器

服务性能管理是监控和测量个体服务或分组服务的可观察行为(behavior)并且基于限定的一套规则对其行为实施(反应性地或前瞻性地)变化的能力。可观察行为可以包括系统性能、可用性、使用、错误和有效负荷。