[发明专利]用于提供实时处理服务的方法和系统

说明书

技术领域

本发明主要涉及服务管理领域，尤其涉及一种用于提供高效的单一集成界面上实时处理服务的方法和系统。

背景技术

如今，有许多公司都提供各种服务（基于资产产品、责任产品、保险产品等的服务）。这些公司根据申请人的需求和其资格来提供相应的服务。现有的方案是，为获得公司的任何一种相应服务，基于其需求的申请人都需要与各个公司的代表人谈话并填写表格，以找出符合其每项需求的可用要约（offer）。因此，这一过程不仅枯燥耗时，并且其结果不一定都能成功。

例如，如果一个人想申请个人贷款，他需要会见不同公司的代表人，或填写各种表格，以获取各公司提供的贷款数额及其利率等信息。一旦申请人从不同公司获取了信息，他将发现要比较这些要约是很难的，因为各个公司提供的要约本身便是很复杂的（例如，一些公司是按照年度余额递减率来进行利率报价的，另一些则是按照季度、月度或每日余额递减报价的；同时，一些公司可能会要求在贷款发放前预先支付一些月付款项，这提高了所收取的有效利率）。因此，传统的过程是枯燥而耗时的。

另一方面，所述传统的方法是从公司角度来处理申请的，这种方式存在着缺陷。处理一项申请会涉及到对信息的核实，该核实过程也会涉及数次私人会访和收集各种资料等。对公司而言，这将花费大量时间，增加财务负担。然而，就算经历了这些累人的过程，许多申请仍不会获得批准；于是造成了不必要的支出和对时间的浪费。

因此，需要一种同时有利于申请人和公司的单一集成方法，其中，申请人能够搜索其最需要的服务要约，而且，用一种提供实时处理服务的方法来替代传统的由公司进行的低效率核实方法。

发明内容

以下的简要总结有助于基础地了解本发明的一些方面。该总结并非全面性概括，也不用于确定核心或关键的要素，或限定本发明的范围。其唯一目的是简要地给出一些概念，以引出下文的具体描述。

本发明的主要目的是，发明一种用于在高效的单一集成界面上提供实时处理服务的方法和系统。

一方面，本发明描述了一种用于提供实时处理服务的方法，该实时处理服务包括：选择想要的服务、提交初步表格（以从申请人有资格获得的所选服务中提取符合资格的要约）、显示所提取的可用要约、申请人从所述提取出来的要约中选择至少一个、为所述要约填写动态申请表并提交、即时验证所述动态申请中提供的信息以及将经验证的申请发送至各公司。

相应地，本发明涉及一种方法，其中，“服务”包括但不限于用于资产产品、保险产品和责任保险产品的服务，例如透支产品、信用卡、抵押贷款、抵押贷款再融资、证券经纪、汽车贷款、助学贷款、个人贷款、健康保险计划、人寿保险计划、汽车保险计划、房屋净值贷款、信用额度提升、商业贷款、商业信用卡、福利、以及用于购买股票和证券的保证金贷款产品等。相应地，本发明涉及一种方法，其中可将初步表格中的信息限制为那些会影响所述选择服务的资格的信息。

相应地，本发明涉及一种方法，其中可用的要约从数据库中提取，该数据库包含不同公司的业务规则和要约，其中，所述业务规则包括但不限于信贷审批规则、保险承保规则以及银行规定等。

相应地，本发明涉及一种方法，其中所提取的可用要约以较简单的形式呈现给申请人，例如，对于贷款服务，所显示的内容包括但不限于：符合资格的贷款数额、符合资格的贷款期限、EMI数额、利率、有效利率、含信贷手续费及费用的贷款总成本、预付费用明细、预封费用明细、平均处理时间、用户平均评价等。

相应地，本发明涉及一种方法，其中，所显示的要约中的信息基于所选要约自动更新。

相应地，本发明涉及一种方法，其中所述动态申请根据申请人的资料而定制，申请人的资料包括个人资料、工作资料和所需资料。

相应地，本发明涉及一种方法，其中对申请人提交的信息即时进行验证，所述信息例如：申请人的手机号码、电子邮件地址、住所电话、工作电话、住所地址、在当前住址居住时长、雇主姓名、当前雇佣时长、工资数额、工资明细、任职、工资支付周期、银行账户支票退票次数、已有贷款债务款项的支付、银行账户号码、分支银行的地址和方位、平均账户余额、职业详情、银行结单、PNA详情等。

相应地，本发明涉及一种方法和系统，其中，通过电子邮件、手机短信或其他任何可用的电子通讯系统将所述申请状态的最新情况告知申请人。