[发明专利]通话处理方法、装置、系统和语音网关

说明书

技术领域

本发明实施例涉及通信技术领域，尤其涉及一种通话处理方法、装置、系统和语音网关。 

背景技术

在语音通话领域，信号传送的方式包括回路启动信号方式和接地启动信号方式。其中，回路启动信号方式根据电流是否流过本地回路回到交换机来判别电话是被拿起听筒(off-hook)或被挂上听筒(on-hook)，当电话总机房的电话交换机检测到电流在本地电路中流动，则表明这只电话已被拿起，电话交换机通过传送拨号音以通知发话者拨打电话。接地启动信号方式通过电话交换机来监控线路上电压电位的振铃提示，其通过程控交换机和电话两端对电流进行检测，并使用请求、确认机制来避免通话碰撞。 

在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：回路启动信号方式可能导致睨视(glare)现象，即通话碰撞(call collision)的发生，即同一个通道(channel)的两端在同一个时间不约而同地拿起电话准备建立通话时便会发生无法拨通的情况。这种现象尤其在电话使用量较大的公司的程控交换机(Private Branch eXchange；以下简称：PBX)的线路上尤为明显。 

发明内容

本发明实施例提供一种通话处理方法、装置、系统和语音网关，用以解决现有技术中采用回路启动信号方式所引起的通话碰撞问题，减小通话碰撞的概率，实现通话线路的正常工作。 

本发明实施例提供一种通话处理方法，包括： 

在接收到主叫端发送的摘机信号后，外部交换局向通道管理装置发送通道打开通知，在所述通道打开通知中携带通话对应的通道号； 

所述通道管理装置根据接收到的所述通道打开通知中的通道号将所述通道打开，并向所述外部交换局返回通道打开响应； 

所述外部交换局根据所述通道打开响应向所述主叫端发送拨号音，通过所述拨号音触发所述主叫端进行拨号； 

在接收到主叫端发起通话时发送的第一声振铃后，将所述通话对应的通道的状态设置为已占用状态； 

所述外部交换局接收来电显示信息，所述来电显示信息用于标识所述主叫端的号码； 

通过所述通道建立所述主叫端与被叫端之间的通话； 

其中，所述将所述通话对应的通道的状态设置为已占用状态包括： 

外部交换局向通道管理装置发送通道占用通知，在所述通道占用通知中携带所述通话对应的通道号； 

所述通道管理装置将所述通道号对应的通道的状态设置为已占用状态。 

本发明实施例提供一种通话处理装置，包括外部交换局和通道管理装置，所述外部交换局包括设置触发模块和通话模块，所述通道管理装置包括设置模块，其中： 

所述设置触发模块用于在接收到主叫端发起通话时发送的第一声振铃后，触发所述设置模块将所述通话对应的通道的状态设置为已占用状态； 

所述通话模块用于通过所述通道建立所述主叫端与被叫端之间的通话； 

其中，所述设置触发模块具体用于在接收到主叫端发起通话时发送的第一声振铃后，向所述通道管理装置发送通道占用通知，在所述通道占用通知中携带所述通话对应的通道号； 

所述设置模块具体用于将接收到的所述通道占用通知中的所述通道号对应的通道的状态设置为已占用状态； 

所述外部交换局还包括发送模块和拨号触发模块，所述通道管理装置还包括通道管理模块，其中： 

所述发送模块用于在接收到所述主叫端发送的摘机信号后，向所述通道管理模块发送通道打开通知，在所述通道打开通知中携带所述通话对应的通道号； 

所述通道管理模块用于根据接收到的所述通道打开通知中的通道号将所述通道打开，并向所述拨号触发模块返回通道打开响应； 

所述拨号触发模块用于根据所述通道打开响应向所述主叫端发送拨号音，通过所述拨号音触发所述主叫端进行拨号； 

所述外部交换局还包括： 

接收模块，用于在所述通道管理装置将所述通道号对应的通道的状态设置为已占用状态之后，接收来电显示信息，所述来电显示信息用于标识所述主叫端的号码。 

本发明实施例还提供了一种语音网关，包括上述通话处理装置。 

本发明实施例还提供了一种通话处理系统，包括位于公共交换电话网络PSTN侧的主叫端、位于IP电话网络VOIP侧的被叫端、通道管理装置和语音网关，所述语音网关包括上述通话处理装置。