[发明专利]以市内电话发话位置转接最适当受话号码的系统及方法

权利要求书

1.一种以市内电话发话位置转接最适当受话号码的方法，其特征是，是在以市内电话发话位置转接最适当受话号码的系统上执行的服务流程，包括以下步骤：

(A)固网用户经由公众交换电话网络，进入服务系统的讯号处理单元；

(B)讯号处理单元将用户的讯号译码后，送至服务流程控制单元；

(C)服务流程控制单元透过地址信息处理单元查询用户话机所在地址及经纬度信息；

(D)地址信息处理单元将查询到的用户所在位置地址及经纬度信息回报给服务流程控制单元；

(E)服务流程控制单元依照用户话机所在位置经纬度计算出最适当受话号码，并送至讯号处理单元转接；

(F)讯号处理单元建立用户话机与受话号码的通话联机。

2.如权利要求1所述的以市内电话发话位置转接最适当受话号码的方法，其特征是，所述步骤(A)的讯号处理单元还包括讯号的编码与译码，让服务平台得以提供实时转接服务。

3.如权利要求1所述的以市内电话发话位置转接最适当受话号码的方法，其特征是，所述步骤(D)的服务流程控制单元计算出最适当受话号码，包含地理位置最接近或路程时间最短的各地区服务处、连锁店、消防警察局、医院、银行或不特定的商家。

4.一种以市内电话发话位置转接最适当受话号码的系统，其特征是，包括：

服务流程控制单元，负责服务流程的管控及最适当受话号码的计算；

讯号处理单元，可介接市内电话话机进入服务系统，并可进行实时转接；v地址信息处理单元，可查询市内电话话机所在地址并转换成经纬度。

5.如权利要求4所述的以市内电话发话位置转接最适当受话号码的系统，其中该服务流程控制单元还包括呼叫地址信息处理单元以进行地址信息及转换成经纬度的查询。

6.如权利要求4所述的以市内电话发话位置转接最适当受话号码的系统，其特征是，所述服务流程控制单元还包括依照用户话机所在位置经纬度计算出最适当受话号码。

7.如权利要求6所述的以市内电话发话位置转接最适当受话号码的系统，其特征是，所述最适当受话号码包含地理位置最接近或路程时间最短的电话号码。

8.如权利要求4所述的以市内电话发话位置转接最适当受话号码的系统，其特征是，所述服务流程控制单元还包括可利用讯号处理单元，提供实时电话转接服务。

9.如权利要求4所述的以市内电话发话位置转接最适当受话号码的系统，其特征是，所述讯号处理单元还包括编码与译码，让服务系统得以提供实时转接服务。