[发明专利]移动实时监控网络告警的方法、装置、便携式终端和系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信行业中网络技术和网管技术领域，尤其涉及一种移动实时监控网络告警的方法、装置、便携式终端和系统。

背景技术

告警，是指网管系统按一定的预设规则产生的指示被管网络运行状态或业务质量出现异常的通知。告警作为故障的一种表征现象，是反映客户感知的重要因素。网络质量是通信企业的生命线，为了打造精品网络，必须通过精细化的管理和高效的支撑手段，通过狠抓告警管理实现网络的质量的把控。这就要求一种自动化的手段，能够让网络监控、维护和管理人员实时、便捷、全面地了解网管告警信息。

目前监控中心的值班人员一般通过网管系统的告警平台对告警进行7×24小时监控，已较好地实现了实时、全面地获取告警信息。但而对于在监控中心以外的维护和管理人员，如何保证其在任何地点甚至移动的过程中，都能实时、便捷、全面地获取告警信息，已经成为网络管理研究的重要课题。

目前已有的可移动实时获取告警信息的自动化手段是基于短信的告警通知法，其主要实现方式是将网管平台与短信网关相连，网管平台每上报一条新告警时，自动通过短信网关向预先设置的客户组群发短信通知。

在实现本发明过程中，发明人发现现有技术网络监控告警方式中存在如下问题：由于短信有长度限制，每条短信的长度不能超过70个汉字，告警信息零散，无法在一条短信中全面地呈现告警详情，而如果采用长短信，由于多条短信下发的时延累积和手机处理的原因，完整接收并呈现的时延会比较大，难以做到实时。

发明内容

本发明的目的是解决现有技术网络监控告警中，采用短信方式不能全面呈现告警详情，实时性差的缺陷，提出一种移动实时监控网络告警的方法、装置、便携式终端和系统，以提高告警信息的实时性和可读性。

为实现上述目的，根据本发明的一个方面，提供了一种移动实时监控网络告警方法，包括：接收网络告警信息；生成网络告警信息的摘要和详情；将网络告警信息的摘要推送至便携式终端；接收便携式终端发送的与网络告警信息摘要对应的详情请求，向便携式终端发布网络告警信息的详情。

本技术方案中，接收网络告警信息的步骤具体包括：告警牌服务器从网管平台导入新增网络告警信息，并将新增网络告警信息推送至内容信息服务器；生成网络告警信息的摘要和详情的步骤具体包括：内容信息服务器生成网络告警信息的摘要和详情；将网络告警信息的摘要推送至DCD服务器，将网络告警信息的详情发布至预设的网页；将网络告警信息的摘要推送至便携式终端的步骤具体包括：DCD服务器将网络告警信息的摘要推送至便携式终端。

本技术方案中，DCD服务器将网络告警信息的摘要推送至便携式终端的步骤具体包括：接收便携式终端的周期同步请求，与便携式终端发起同步，更新便携式终端内网络告警信息的摘要；和/或向便携式终端下发即时同步消息，触发便携式终端即时与DCD服务器发起同步，更新便携式终端内网络告警信息的摘要。

本技术方案中，告警牌服务器从网管平台导入新增网络告警信息的步骤具体包括：告警牌服务器按照预设周期从网管平台导入新增网络告警信息。

本技术方案中，将网络告警信息的摘要推送至便携式终端的步骤之后还包括：便携式终端根据网络告警信息的级别或类型，播放预设的提示音；和/或告警信息的摘要被实时推送到便携式终端待机界面，告警信息的摘要包括文字和/或图片。

本技术方案中，接收网络告警信息的步骤之前还包括：便携式终端登录DCD服务器订购/设置网络告警信息；和/或将网络告警信息的摘要发送至便携式终端的步骤之后还包括：便携式终端对网络告警信息进行动态管理。

本技术方案中，网络告警信息包括以下的一项或者多项：网元故障信息，告警处理信息，网络运行指标信息，和/或网络值班信息。

为实现上述目的，根据本发明的另一个方面，提供了一种移动实时监控网络告警装置，包括告警牌服务器、内容信息服务器和DCD服务器，其中：告警牌服务器，用于从网管平台导入新增网络告警信息；内容信息服务器，用于生成网络告警信息的摘要和详情，将网络告警信息的摘要推送至DCD服务器；并接收便携式终端发送的与网络告警信息摘要对应详情请求，通过网页向便携式终端发布网络告警信息的详情；DCD服务器，用于将网络告警信息的摘要推送至便携式终端。

本技术方案中，DCD服务器还包括：周期同步模块，用于接收便携式终端的周期同步请求，与便携式终端发起同步，更新便携式终端内网络告警信息的摘要；和/或即时同步模块，用于向便携式终端下发即时同步消息，触发便携式终端即时与DCD服务器发起同步，更新便携式终端内网络告警信息的摘要。