[发明专利]故障监控方法、监控设备及通信系统

权利要求书

1.一种故障监控方法，其特征在于，包括：

获取通信单元上报的业务处理失败事件；

当硬件实体发生异常时，所述业务处理失败事件包括业务处理失败的对 象实体的物理地址信息；

当软件实体发生异常时，所述业务处理失败事件包括业务处理失败的对 象实体的逻辑地址信息；

当逻辑资源实体发生异常时，所述业务处理失败事件包括业务处理失败 的对象实体的物理地址信息，和业务处理失败的原因指示信息；

利用通信单元上报的业务处理失败事件，针对一个或者多个所述业务处 理失败的对象实体统计失效指标值；根据所统计的失效指标值和预置的失效 判别准则中相应的失效阈值，确定发生异常的实体，发送用于指示进行故障 检测的故障预警通知消息，所述故障预警通知消息包括：所确定的发生异常 的实体中至少一个实体的信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述利用通信单元上报的业务处理失败事件，针对一个或者多个所述业 务处理失败的对象实体统计失效指标值包括：

所述利用通信单元上报的业务处理失败事件，统计连续业务处理失败次 数的累加值；所述连续业务处理失败次数的累加值为失效指标值；

或者，

所述利用通信单元上报的业务处理失败事件，获得一段时间内的业务处 理失败次数占总业务处理次数的比值；所述一段时间内的业务处理失败次数 占总业务处理次数的比值为失效指标值。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述利用通信单元上报的业务处理失败事件，针对一个或者多个所述业 务处理失败的对象实体统计失效指标值包括：

接收到通信单元上报的业务处理失败事件后，查询关键业绩指标，所述 关键业绩指标为所述失效指标值。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，

所述根据所述失效指标值和失效判别准则中相应的失效阈值，确定发生 异常的实体包括：

根据针对硬件实体所统计的失效指标值和失效判别准则中针对所述硬件 实体的第一失效阈值，确定所述硬件实体是否异常。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，

所述发送用于指示进行故障检测的故障预警通知消息具体为：

发送包括对象实体所属硬件的物理地址信息的故障预警通知消息；

其中，所述对象实体所属硬件的物理地址信息包括：第一级子地址；所 述对象实体所属硬件是第一级子地址对应的硬件的组件；

在发送包括对象实体所属硬件的物理地址信息的故障预警通知消息后， 该方法还包括：若预设时间段内确定所述对象实体所属硬件一直异常，则发 送包括第一级子地址的故障预警通知消息。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，

所述根据所述失效指标值和失效判别准则中相应的失效阈值，确定发生 异常的实体还包括；

根据针对软件实体所统计的失效指标值和失效判别准则中针对所述软件 实体的第二失效阈值，确定所述软件实体是否异常。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，

发送用于指示进行故障检测的故障预警通知消息具体为：

当硬件实体和软件实体都异常时，发送仅包括软件实体信息的故障预警 通知消息，所述软件实体信息包括：对象实体所属硬件的物理地址信息和对 象实体的逻辑地址信息。

8.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，

所述根据所述失效指标值和失效判别准则中相应的失效阈值，确定发生 异常的实体还包括：

根据针对逻辑资源实体所统计的失效指标值和失效判别准则中针对所述 逻辑资源实体的第三失效阈值，确定所述逻辑资源实体是否异常。