[发明专利]一种基于问答系统的信息匹配方法及系统

权利要求书

1.一种基于问答系统的信息匹配方法，其特征在于，包括：

为问答系统知识库中的问答对配置用户交互行为表征参数，并根据用户交互行为反馈信息对所述用户交互行为表征参数进行动态更新，所述用户交互行为反馈信息为对问答系统的提问信息响应的反馈；

根据用户输入的提问信息在问答系统知识库中获取问题候选集，以所述问题候选集中的各条问题信息的用户交互行为表征参数为索引，对所述问题候选集中的各条问题信息进行排序，向用户返回排序在前的预定数量的问题信息。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，按照如下方式更新所述用户交互行为表征参数：如果用户交互行为反馈信息为正反馈，提高用户交互行为表征参数；如果用户交互行为反馈信息为负反馈，降低用户交互行为表征参数。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：设置惩罚因子，以加权用户交互行为反馈信息对用户交互行为表征参数的降低程度。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据用户输入的提问信息在问答系统知识库中获取问题候选集通过如下方式进行：

利用自然语言技术对用户提问信息进行语法分析，按照语法分析从用户提问信息中提取出关键词；

在问答系统知识库中检索包含所述关键词的问题信息，按照预设的关键词覆盖率阈值，将达到或超过所述关键词覆盖率阈值的问题信息选出形成所述问题候选集。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述用户交互行为表征参数为全局频率与关键词覆盖率的乘积。

6.如权利要求1-5任一所述的方法，其特征在于，所述用户交互行为表征参数通过网页、WAP网页、或手机短信传递。

7.一种基于问答系统的信息匹配系统，其特征在于，包括：

表征参数设置模块，用于为问答系统知识库中的问答对配置用户交互行为表征参数，并根据用户交互行为反馈信息对所述用户交互行为表征参数进行动态更新，所述用户交互行为反馈信息为对问答系统的提问信息响应的反馈；

信息匹配模块，用于根据用户输入的提问信息在问答系统知识库中获取问题候选集，以所述问题候选集中的各条问题信息的用户交互行为表征参数为索引，对所述问题候选集中的各条问题信息进行排序，向用户返回排序在前的预定数量的问题信息。

8.如权利要求7所述的系统，其特征在于，所述表征参数设置模块按照如下方式更新所述用户交互行为表征参数：如果用户交互行为反馈信息为正反馈，提高用户交互行为表征参数；如果用户交互行为反馈信息为负反馈，降低用户交互行为表征参数。

9.如权利要求8所述的系统，其特征在于，还包括：设置惩罚因子，以加权用户交互行为反馈信息对用户交互行为表征参数的降低程度。

10.如权利要求7所述的系统，其特征在于，所述信息匹配模块根据用户输入的提问信息在问答系统知识库中获取问题候选集通过如下方式进行：

利用自然语言技术对用户提问信息进行语法分析，按照语法分析从用户提问信息中提取出关键词；

在问答系统知识库中检索包含所述关键词的问题信息，按照预设的关键词覆盖率阈值，将达到或超过所述关键词覆盖率阈值的问题信息选出形成所述问题候选集。