[发明专利]一键式操作的导航方法

说明书

技术领域

本发明涉及车辆导航方法，特别是指一种一键式操作的导航方法。

背景技术

在导航产品日新月异的今天，导航方式和手段也层出不穷。目前，在导航方式方法上，主要有以下几种：

1)、导航终端本机装有电子地图，用户直接从本机地图中通过地图查看或者POI查找，确定目的地进行本机自主导航；

2)、导航终端本机没有电子地图，但导航终端本身具有网络连接功能，可以连接到网络导航中心，获取电子地图和POI信息，并通过网络搜索和查找的方式确定目的地来进行导航；

3)、导航终端既有本机的电子地图信息，又有网络连接的能力，用户可在本机地图信息中查找，或者通过网络搜索来确定目的地进行导航；

4)、用户通过导航终端拨打导航中心客服电话，由坐席人员帮忙确定目的地，并通过网络下发路径信息给用户进行导航。

对于第1、第2和第3种方式，基本上主要依靠用户自己来确定目的地，用户参与导航操作的程度比较高，需要用户对导航设备和操作流程比较熟悉才能顺利地找到目的地并进行导航，对用户的要求较高，不适用于一般用户。

第4种方式一般通过简单的操作就可以获取到导航目的地，用户无需过多地参与目的地的查找工作，这些工作一般由坐席人员来完成。但目前的这种方式存在如下的几个问题：

1)、坐席人员在确认用户的位置时，依赖于导航终端上传的GPS定位情况，对于导航终端未定位的情况，坐席人员就无法准确地确定用户所在的位置；

2)、尽管目的地由坐席人员帮忙查找和确定，但需要用户先告知坐席人员目的地名称或者目的地相关的描述信息。但不同地域的用户存在语言、口音的差异，甚至很多用户都习惯使用本地的方言，因此需要考虑如何应对这个问题并提供更人性化的服务；

3)、如果坐席人员在导航中心的电子地图数据中未能找到用户描述的目的地，这时需要考虑是否有补充的机制来更大程度地满足用户的需求；

4)、目前这种方式在确定目的地后，后续的导航路径数据都是通过网络下载到导航终端，这种方式还不够灵活。

有鉴于上述分析，本发明人针对现有导航方法中存在的种种不足进行研究改进，开发出一种一键式操作的导航方法。

发明内容

本发明的主要目的，在于提供一种一键式操作的导航方法，其可确保导航中心最大限度地对车辆进行定位，尽可能满足用户的需求。

本发明的再一目的，在于提供一种一键式操作的导航方法，其可有效地改善用户和坐席人员之间的沟通效果，提高查找效率。

本发明的次要目的，在于提供一种一键式操作的导航方法，其可与网络资源整合，提供更强大的目的地查找能力。

为了达成上述目的，本发明的解决方案是：

一种一键式操作的导航方法，包括如下步骤：

(1)将导航中心的服务范围划分为若干区域，并建立中心数据库，用以存储对应每个区域的GPS信息和基站信息，同时收录每个区域内的POI信息；

(2)导航终端获取车辆当前所在位置的GPS信息和基站信息，并上传到导航中心；

(3)导航中心判断GPS信息是否有效，若有效则直接定位车辆所在位置，若无效，则根据基站信息估算车辆所在位置；然后根据所确定的车辆所在位置查找中心数据库，获取用户所在区域的中心客服电话，并下发到导航终端；

(4)导航终端获取中心客服电话后，自动拨打该中心客服电话，用户告知坐席人员其想要到达的目的地，坐席人员查找导航中心的中心数据库和POI数据，为用户查找出相关的目的地信息，并与用户进行确认；

(5)用户确认目的地后，结束与导航中心的通话，导航终端通过移动网络连接到导航中心，请求下载目的地列表信息。

上述步骤(3)中，导航中心根据导航终端的移动号码判断用户所在地，若判断用户在异地，则自动对中心客服电话增加IP拨号前缀后再下发至导航终端。

上述步骤(4)中，若坐席人员在中心数据库中查找不到用户所要求的目的地信息，可采取预约的方式，先结束通话，在一段时间内坐席人员利用补充手段查找目的地信息，然后导航中心以短信的形式下发到用户的导航终端。

上述导航方法还包含步骤(6)：当导航终端获取目的地信息后，用户可自主选择是采用导航终端本机地图进行导航还是连接到导航中心进行导航。

采用上述方案后，本发明具有以下改进：