[发明专利]一种监控通话的方法和装置

权利要求书

1.一种监控通话的方法，其特征在于，包括：

接收业务请求，所述业务请求中包含智能业务的触发信息、主叫号码和被叫号码；

根据所述触发信息触发所述业务请求中的主叫号码或被叫号码签约的通话监控业务，其中，签约了所述通话监控业务的主叫号码或被叫号码为被监控号码；

在所述被监控号码通话的过程中，检测所述通话是否是异常通话；

当检测到该通话为异常通话时，通知所述被监控号码对应的授权号码。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：

接收所述授权号码发送的终止所述被监控号码的本次通话的指令，根据所述指令终止所述被监控号码的本次通话。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述被监控号码通话的过程中，检测该通话是否是异常通话具体包括：

在所述被监控号码通话的过程中，在每次下发申请计费AC前检查该通话是否是异常通话。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当检测到该通话为异常通话时，通知所述被监控号码对应的授权号码包括：

查询预先配置的被监控号码与授权号码的映射表，获得与所述被监控号码对应的授权号码，通知所述授权号码。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述检测该通话是否是异常通话包括：

获取所述通话的通话时长，检测该通话是否是所述通话时长达到或超过预设阈值的异常通话；或者

获取与所述被监控号码进行通话的通话号码，检测该通话是否是所述通话号码为预设的黑名单号码的异常通话；或者

获取所述通话的通话时间，检测该通话是否是所述通话时间在预设的时间区间内的异常通话；或者

获取所述通话的通话区域，检测该通话是否是所述通话区域在特定区域内的异常通话。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通知所述被监控号码对应的授权号码包括：

采用发送短信的方式通知所述授权号码；或者

采用发送未结构化补充业务数据信息的方式通知所述授权号码；或者

采用呼叫所述授权号码的方式，语音通知所述授权号码。

7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述接收所述授权号码终止所述被监控号码的该次通话的指令包括：

接收所述授权号码发送的终止所述被监控号码的本次通话的短信；或者

接收所述授权号码发送的终止所述被监控号码的本次通话的未结构化补充业务数据信息；或者

接收在与所述授权号码通话中，所述授权号码通过键盘输入的终止所述被监控号码的本次通话的指令。

8.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述终止所述被监控号码的通话包括：

向所述被监控号码放音，通知被监控号码本次通话将被终止，之后终止所述被监控号码的通话；或者

终止所述被监控号码的通话，之后通过短信或者未结构化补充业务数据信息或者呼叫的方式通知所述被监控号码本次通话被终止。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述终止所述被监控号码的通话的步骤后，还包括：通知所述授权号码终止所述被监控号码的通话成功。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述通知所述授权号码终止所述被监控号码的通话成功包括：

通过短信或者未结构化补充业务数据信息或者呼叫的方式通知所述授权号码终止所述被监控号码的通话成功。

11.一种监控通话的装置，包括：

接收器，用于接收业务请求，所述业务请求中包含智能业务的触发信息、主叫号码和被叫号码；

触发单元，用于根据所述触发信息触发所述业务请求中的主叫号码或被叫号码签约的通话监控业务，其中，签约了所述通话监控业务的主叫号码或被叫号码为被监控号码；

检测单元，用于在所述被监控号码通话的过程中，检测所述通话是否是异常通话；

发送器，用于当所述检测单元检测到该通话为异常通话时，通知所述被监控号码对应的授权号码。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

处理器，用于接收所述授权号码终止所述被监控号码的所述通话的指令，根据指令终止所述被监控号码的所述通话。