[发明专利]一种视频监控中的人机交互方法和装置、视频监控系统

权利要求书

1.一种视频监控中的人机交互装置，其特征在于，包括：

数据库，包括：

定位库，包括各级定位表，该各级定位表包括根级定位表和子级定位表，用于存储选项序号和处理信息；及

模板库，用于存储用户回复语音数据模板及相应的文本；

提示模块，用于在接受到用户的第一预置操作时，将预先录制的根级定位表语音数据传输至语音输出模块；

语音输出模块，用于输出语音数据；

语音采集模块，用于采集用户根据输出语音数据所回复的语音数据；

交互模块，包括：

语音匹配单元，用于针对当前用户回复语音数据，将其与模板库中的用户回复语音数据模板进行匹配，并获取匹配成功的用户回复语音模板的文本；

确定单元，用于将所述用户回复语音数据模板的文本确定为当前级定位表的选项序号；及

交互单元，用于依据该选项序号所在记录的处理信息，获取相应的语音数据，并发送至所述语音输出模块。

2.如权利要求1所述的装置，其特征在于，所述处理信息包括关系信息和执行程序信息；

所述数据库还包括：素材库，用于存储与各级定位表相应的语音数据；

所述交互单元包括：

第一交互单元，用于在该选项序号所在记录的处理信息为关系信息时，根据该关系信息确定下一级定位表，并依据素材库获取与该下一级定位表相应的语音数据，发送至语音输出模块；及

第二交互单元，用于在该选项序号所在记录的处理信息为执行程序信息时，根据该执行程序信息获取执行结果，并将所述执行结果转换成语音形式，发送至语音输出模块。

3.如权利要求2所述的装置，其特征在于，所述各级定位表还包括ID信息；

所述当前级定位表中某一记录的关系信息为下一级定位表的ID信息。

4.如权利要求2或3所述的装置，其特征在于，该各级定位表还用于存储选项名称，其中，所述选项名称用于存储选项序号序号的语音片段；

所述素材库的字段包括选项序号、第一预置语音数据和第二预置语音数据；

所述第一交互单元，包括：

第一确定子单元，用于在该选项序号所在记录的处理信息为关系信息时，根据该关系信息确定下一级定位表；

第一获取子单元，用于针对下一级定位表中的某一记录，依据其选项序号，从素材库中获取相应的第一预置语音数据；

第二获取子单元，用于获取该记录中选项名称所存储的语音片段；

第三获取子单元，用于依据该记录中的选项序号，从素材库中获取相应的第二预置语音数据；及

第一发送子单元，用于以记录为单位，将相应的第一预置语音数据、语音片段和第二预置语音数据，并发送至语音输出模块。

5.如权利要求3所述的装置，其特征在于，所述素材库的字段包括各级定位表的ID信息和第三预置语音数据；

所述第一交互单元，包括：

第二确定子单元，用于在该选项序号所在记录的处理信息为下一级定位表的ID信息时，根据所述下一级定位表的ID信息确定下一级定位表；

第四获取子单元，用于依据下一级定位表的ID信息，从素材库中获取相应的第三预置语音数据；及

第二发送子单元，用于将相应的第三预置语音数据，发送至语音输出模块。

6.如权利要求1、2或3所述的装置，其特征在于，还包括：

模板库建立模块，包括：

传输单元，用于将针对某一文本的录音提示语音数据，传输至语音输出模块；

存储单元，用于接收来自采集模块的用户回复语音数据，将其作为用户回复语音数据模板，连同相应的文本存储至所述模板库。

7.如权利要求1、2或3所述的装置，其特征在于，所述执行程序信息为意见反馈信息；

所述交互模块还包括：

接收单元，用于接收来自网络的意见反馈信息；

所述提示模块，还用于在监测到接收单元中存在意见反馈信息时，将收听该意见反馈信息的提示，传输至语音输出模块。

8.如权利要求1、2或3所述的装置，其特征在于，还包括：

关闭模块，用于在接受到用户的第二预置操作时，停止工作。

9.一种视频监控系统，其特征在于，包括前述1、2或3所述的视频监控中的人机交互装置。