[发明专利]呼叫控制方法和交换设备

权利要求书

1.一种呼叫控制方法，其特征在于，包括：

指示媒体网关建立用户话机IP端点和座席话机IP端点；

根据从所述媒体网关获取的所述座席话机IP端点的承载信息，建立所述座席话机IP端点与座席话机的媒体连接；

根据从所述媒体网关获取的所述用户话机IP端点的承载信息，建立所述用户话机IP端点与用户话机的媒体连接；

将从所述媒体网关获取的语音质量检测数据发送至所述计算机通信集成设备，所述语音质量检测数据包括对所述用户话机和所述座席话机的语音通话数据的检测质量。

2.根据权利要求1所述的呼叫控制方法，其特征在于，所述指示媒体网关建立用户话机IP端点和座席话机IP端点，包括：

向媒体网关发送携带所述用户话机的承载信息的第一建立指示消息，所述第一建立指示消息用于指示所述媒体网关建立包括所述用户话机IP端点的承载信息的上下文；

接收所述媒体网关返回的第一响应消息，所述第一响应消息携带所述用户话机IP端点的承载信息；

向媒体网关发送第二建立指示消息和语音质量检测信号，所述第二建立指示消息用于指示所述媒体网关在所述上下文中添加所述座席话机IP端点的承载信息，所述语音质量检测信号用于指示所述媒体网关启动语音质量检测程序；

接收所述媒体网关返回的建立第二响应消息，所述第二响应消息携带所述座席话机IP端点的承载信息。

3.根据权利要求2所述的呼叫控制方法，其特征在于，所述根据从所述媒体网关获取的所述座席话机IP端点的承载信息，建立所述座席话机IP端点与座席话机的媒体连接，包括：

向所述座席话机发起携带座席话机IP端点的承载信息的呼叫消息；

若所述座席话机处于振铃状态，则接收所述座席话机返回的振铃应答消息；

若所述座席话机处于摘机应答状态，则接收所述座席话机返回的摘机应答消息，所述摘机应答消息携带所述座席话机的承载信息；

向所述媒体网关发送携带所述座席话机的承载信息的修改指示消息，所述修改指示消息用于指示所述座席话机IP端点与所述座席话机建立媒体连接；

接收所述媒体网关返回的修改指示响应消息。

4.根据权利要求3所述的呼叫控制方法，其特征在于，所述根据从所述媒体网关获取的所述用户话机IP端点的承载信息，建立所述用户话机IP端点与用户话机的媒体连接，包括：

向所述用户话机发送应答消息，所述应答消息中携带所述用户话机IP端点的承载信息，所述应答消息用于指示所述用户话机IP端点与所述用户话机建立媒体连接；

接收所述用户话机返回的应答响应消息。

5.根据权利要求1-4任一所述的呼叫控制方法，其特征在于，所述指示媒体网关建立用户话机IP端点和座席话机IP端点之前，包括：

根据用户话机发起的呼叫，向计算机通信集成设备发送路由请求消息；

接收所述计算机通信集成设备返回的携带语音质量检测参数的路由指示消息。

6.一种交换设备，其特征在于，包括：

端点建立指示模块，用于指示媒体网关建立用户话机IP端点和座席话机IP端点；

座席承载建立模块，用于根据从所述媒体网关获取的所述座席话机IP端点的承载信息，建立所述座席话机IP端点与座席话机的媒体连接；

用户承载建立模块，用于根据从所述媒体网关获取的所述用户话机IP端点的承载信息，建立所述用户话机IP端点与用户话机的媒体连接；

检测数据发送模块，用于将从所述媒体网关获取的语音质量检测数据发送至所述计算机通信集成设备，所述语音质量检测数据包括对所述用户话机和所述座席话机的语音通话数据的检测质量。