[发明专利]情绪咨询系统

说明书

技术领域

本发明涉及车辆手册和保养追踪，尤其涉及一种由机动车辆的一个或多个乘客使用的情绪咨询系统。

背景技术

在当前的技术领域，没有合理的方式让驾驶员在驾驶时在没有乘客帮助的情况下访问车主手册中的信息。此外，车主手册的介质是书面的，这难以在需要时访问所需的信息。经常性地，资料难以理解并且其格式实在难以教导驾驶员如何操作并且维修车辆。最后，当前的技术领域没有帮助驾驶员管理建议的维护任务，并且没有以容易使用的方式加速执行这些任务。

这种情况下带来一些问题。首先，驾驶员通常需要在其驾驶车辆时指导如何操作车辆内的不同控制。这要求驾驶员做下面三件事中一件：首先，驾驶员能够开到路边并且查询所需的信息。然而，停车并不总是可行的，并且停车不方便。其次，如果停车不可行，驾驶员可能试着在驾驶时浏览手册。在驾驶员在同时做多个事情时认知能力下降，并且会迫使驾驶员的眼睛离开路面，这导致严重的安全问题。最后，驾驶员可决定等待并且一旦到达目的地就阅读手册。在这一点上，该信息将会太迟而不能帮助驾驶员。当然，所有的这些场景假设驾驶员在某种程度上能够找到他们正在查找的东西。通常，仔细搜寻车辆手册以受挫而结束，用户不能找到所需信息。

车辆手册和其它车辆相关的出版物也包含关于车辆保养的信息。每个人都知道为了保持他们的车辆在最佳状况，他们需要熟练掌握车辆的保养。这通常会对具有保持追踪需要对车辆做什么保养以及何时保养有困难的驾驶员带来担忧。记住车辆上次维修的时间也很困难。

此外，车辆仪表板变得越来越复杂。由于新系统的加入以及现有系统变得更加复杂，仪表板上的空间上竞争更大并且越来越难以控制。新系统包括导航系统、MP3播放器、免提手机和卫星广播，变得更加复杂的老系统为FM/AM广播、HVAC(加热、通风和空气调节)、车辆照明、动力传动控制。

越来越需要从传统的控制转移至人机界面以应对这种复杂。在一个方法中，机动车辆内的多个界面以情绪咨询系统(EAS，emotive advisory system)整合至单个界面内。

美国专利公开US 2008/0269958中描述了背景信息。

发明内容

根据本发明，提供了一种由机动车辆的一个或多个乘客使用的情绪咨询系统，所述系统包含：状态接收单元，接收指示所述车辆的运转状态的输入；确定单元，确定基于所述车辆的所述运转状态向所述乘客提供车主手册的需要和向所述乘客提供车主手册信息的请求中至少一个；生成单元，生成(i)代表具有外观的化身的数据和(ii)代表用于所述化身的口头陈述的数据，所述口头陈述基于所述需要和所述请求中至少一个向所述乘客提供车主手册信息；视觉显示输出单元，输出代表所述化身的所述数据用于视觉显示；音频播放输出单元，输出代表用于所述化身的所述陈述的所述数据用于音频播放。

所述生成单元可还配置用于基于所述需要和所述请求中至少一个，生成代表图像、动画和影像片断中至少一个的数据以便为乘客提供更详细的车主手册信息；所述视觉显示输出单元还可配置用于输出代表用于视觉显示的图像、动画和影像片断中至少一个的数据。

所述情绪咨询系统还可配置用于提供自然语言接口用于与所述乘客交流。

所述确定单元还可配置用于在车辆警报灯亮时，基于所述车辆的所述运转状态确定向所述乘客提供车主手册信息的需要。

所述口头陈述包括如何解决所述车辆警报灯原因的指示。

所述口头陈述包括车辆维修中心的位置信息。

所述外观和所述口头陈述将所述化身的模拟情绪状态传送至所述乘客。

所述情绪咨询系统还可包括：更新接收单元，接收提供至所述乘客的所述车主手册信息的更新。

根据本发明，还提供了一种由机动车辆的一个或多个乘客使用的情绪咨询方法，所述方法包含：接收指示所述车辆的运转状态的输入；确定基于所述车辆的所述运转状态向所述乘客提供车主手册的需要和向所述乘客提供车主手册信息的请求中至少一个；生成(i)代表具有外观的化身的数据和(ii)代表用于所述化身的口头陈述的数据，所述口头陈述基于所述需要和所述请求中至少一个向所述乘客提供车主手册信息；输出代表所述化身的所述数据用于视觉显示；输出代表用于所述化身的所述陈述的所述数据用于音频播放。

所述情绪咨询方法还可包括：基于所述需要和所述请求中至少一个，生成代表图像、动画和影像片断中至少一个的数据以便为乘客提供更详细的车主手册信息；输出代表用于视觉显示的图像、动画和影像片断中至少一个的数据。

所述情绪咨询方法还可包括：提供自然语言接口用于与所述乘客交流。