[发明专利]一种面向中小型企业个性化客户管理系统及其管理方法

权利要求书

1.一种面向中小型企业个性化客户管理系统，其特征在于：包括一台中央服务器；一中央存贮数据库；多个客户端计算机，客户端通过对中央数据库的操作实现信息操作；所述中央存贮数据库包括系统管理模块；客户管理模块；人事管理模块；财务管理模块；设备租赁管理模块；订单管理模块；办公自动化模块；库存管理模块。

2.如权利要求1所述的面向中小型企业个性化客户管理系统，其特征在于：所述系统管理模块设有重新登录单元，修改密码单元，权限管理单元，系统参数单元，系统维护单元和公司信息单元；所述系统参数单元设有保修期区，销售系数区和支付方式区。

3.如权利要求2所述的面向中小型企业个性化客户管理系统，其特征在于：所述客户管理模块设有增加客户单元，修改客户单元和删除客户单元；所述人事管理模块设有部门单元，职位单元和职员单元。

4.如权利要求3所述的面向中小型企业个性化客户管理系统，其特征在于：所述财务管理模块设有结算单元和报表单元；所述结算单元设有月结区，年结区和工资结算区。

5.如权利要求4所述的面向中小型企业个性化客户管理系统，其特征在于：所述设备租赁管理模块设有设备管理单元和租赁记录单元；所述设备管理单元设有设备添加区，编辑区和删除区；所述租赁记录单元设有添加记录区，修改记录区和删除记录区。

6.如权利要求5所述的面向中小型企业个性化客户管理系统，其特征在于：所述订单管理模块设有添加订单模块，取消订单模块和修改未入库的订单模块。

7.如权利要求6所述的面向中小型企业个性化客户管理系统，其特征在于：所述库存管理模块设有入库管理单元，出库管理单元和库存查询单元；所述入库管理单元设有订单入库区，入库记录区和进货退货区；所述出库管理单元设有商品出库区，出库记录区和售货退货区。

8.如权利要求1-7任一项所述的面向中小型企业个性化客户管理系统的管理方法，包括下列步骤：

(1)运行系统，搜索数据库界面，通过操作员登录窗口选择用户帐号并输入密码进入；

(2)从建立基础数据开始或者直接进行货品入库；

(3)然后增加、修改、删除基础数据；可以为系统用户指定对应的权限；基础数据包括：“供货商资料”“客户资料”“部门资料”“货品类别”“货品档案””系统用户添加”；

(4)再进行相关的进销存管理，包括：进货商管理、客户管理、商品类别管理、商品信息管理、商务订货、入库、出库及进货退货、售货退货的操作；系统参数设置包括公司信息和系统维护系统用户；人事管理包括：部门管理、职员管理等、财务管理和办公管理；

(5)最后进行相关的工资结算流程管理。

9.如权利要求8所述的面向中小型企业个性化客户管理系统的管理方法，其特征在于：上述步骤(4)包括下列步骤：

商务订货，在商务订单中添加订单，同一订单只能有一个进货商一次性选择含税不含税，同一订单不能重复添加同一商品；此处订单可修改、删除；若订单状态为已定，根据订单编号可进行相应的产品信息入库操作；若未定，则不能进行入库操作；商品入库后即可进行相应的出库操作也可根据需求进货退货操作；

出库操作：根据库存信息进行出库操作了，同一出库单号只能为一个客户同样一次性选择含税不含税；出库操作完成后必须入账，否则视为无效操作；未入账前出库单不允许修改只能撤销；入账后相应库存信息进行修改。入账后根据出货单号可修改出货单价、及支付方式信息；完成后根据需求可进行相关的售货退货操作；

进货退货操作：根据进货单号查出相关信息，选择商品名称进行退货操作、退货数量必须小于等于进货数量、价格必须小于等于进货价格，达成以上要求即可退货；若退货价格和数量都跟进货时相同则进货单将被删除；否则将修改进货单信息；同时库存信息将改变；

售货退货操作：根据出货单号查出相关信息，选择商品名称进行退货操作、退货数量必须小于等于出货数量、价格必须小于等于出货价格，达成以上要求即可退货；若退货价格和数量都跟进货时相同则出货单将被删除；否则将修改出货单信息；同时库存信息将改变；已封帐的出库单将不能在此退货，对于已封帐的出库单，用户可以操作出库时出货数量填写负数，系统自动弹出查找历史记录，根据历史记录填写退货数量和价格，数量跟价格同样遵循上述退货中的规则；

历史记录查询：企业可追溯到任何一笔交易、资金情况、及人事考核。

10.如权利要求9所述的面向中小型企业个性化客户管理系统的管理方法，其特征在于：上述步骤(5)包括下列步骤：

工资手动添加：提供所有员工工资构成信息输入，选择部门后该部门下所有职位将显示到职位下，选择职位，该职位下所有员工将被显示在员工选择框下；如果某门没有任何职位或者某职位下没有任何员工，添加信息将提示失败；填写完整所有信息点击“添加”系统将信息添加到工资临时表里，向用户提示成功；

系统生成工资信息：先在工资设置里提供数据；如果工资设置里提供所有职位员工工资信息，将成功生成数据；如果工资设置里未完全提供数据，将提示信息不足；没有工资预置的将以0.00填充数据；

本月工资信息查看：初始化将显示本月所有信息；查看包含所有、已审核、等待审核、未通过个单选按钮，选中对应单选框筛选信息；

消息功能：提供显示已经添加的新职员，多少位职员工资信息未通过审核，还有几位员工没有工资信息；总共应发工资总额，实需发工资总额；

修改本月员工工资信息：在查看员工工资信息的基础上选中需要修改的信息进行修改；

删除本月员工工资信息：在查看员工工资信息的的基础上，选择需要删除的信息，此操作允许批量操作；选中单行或多行数据后，单击删除系统提示“才操作不可逆是否确定删除”的询问，点击确定系统执行删除操作并提示操作是否成功和刷新显示；

审核通过：员工工资信息满足客观条件，审核人允许通过；如果该员工已经在本月工资表里拥有信息，系统提示“该员工在本月已经有审核通过记录，请勿重复操作”该条信息将已未通过审核处理，返回财务人员工资处理模块；

审核不通过：员工工资信息和客观条件不符，审核人不允许通过审核；该条信息将返回财务人员工资信息处理模块，进行再次编辑修改；以此类推直到该条信息满足要求审核通过。

员工工资归档：审核人根据页面“信息”提示已完成本月所有员工工资审核工作；即可使用员工工资归档功能。