[发明专利]一种远程接入广播的方法、装置及系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种远程接入广播的方法、装置及系统。

背景技术

农村、车站、校园等公共场所通常需要采用广播系统进行讲话或者播放语音类节目。传统的广播系统一般包括通过传输线路依次连接的音源设备、控制设备、和放声设备，其中音源设备可以是人工话筒或者广播服务器，控制设备可以是广播终端，放声设备可以是音响、喇叭。该广播系统的工作过程可以是：广播服务器播放语音文件，产生语音数字信号传输到广播终端，广播终端将语音解码，转换成模拟信号，并将模拟信号进行功率放大，然后通过音频线输出到音响或者喇叭进行播放。该广播系统的工作过程也可以是：作为音源设备的人工话筒或者收音机的耳机，直接将模拟信号传输到广播终端，广播终端将该模拟信号进行功率放大，然后通过音频线输出到音响或者喇叭进行播放。

现有技术的广播系统，其音源设备通常局限在一个较小的范围内，例如播音间，从而导致播音员必须在该较小范围内进行播音。即便采用无线话筒作为音源设备，播音员仍然必须在无线话筒信号接入范围内进行播音。可见该传统的广播系统不能实现远程接入广播，例如跨县、市甚至跨省范围的接入广播，也不能实现随时随地的接入。

发明人注意到，企业应用的呼叫中心，可以实现远程的接入对话。一般的呼叫中心包括：相互连接的计算机电话集成系统(Computer Telephony Integration，CTI)，自动呼叫分配系统(Automatic Call Distribution，ACD)和注册在ACD上的多个坐席电话。其中，CTI又包括交互式语音应答系统(Interactive Voice Response，IVR)。该呼叫中心与运营商网络通过75欧阻抗同轴电缆(E1线)连接，企业向运营商为呼叫中心申请一个号码资源即接入码。用户端拨打企业的接入码，呼叫中心的CTI向用户播放提示音，如需接通人工，CTI将该呼叫转接到一个空闲的坐席电话上，直接接通用户和坐席的电话，进行一对一的通话。

现有技术的呼叫中心可以实现随时随地的远程接入，但是只能实现一个用户对一个内部人员的通话，不能实现一个用户面对广大人群的公共广播。

发明内容

本发明实施例提供一种远程接入广播的方法、装置及系统。

一种远程接入广播的方法，包括：

会话服务器接收呼叫中心发送的请求消息，该请求消息携带广播区域信息；

根据广播区域信息获取对应的广播终端的ID号，并从模拟的多个会话初始协议sip电话中选取一个空闲的sip电话与广播终端建立映射关系；

将该空闲的sip电话的号码发送给呼叫中心；

接受呼叫中心对sip电话的呼叫；

并将该呼叫发送至广播终端。

一种远程接入广播的方法，包括：

获取用户确定的广播区域信息；

发送携带广播区域信息的请求消息给会话服务器；

接收会话服务器返回的空闲的sip电话的号码；

对sip电话发起呼叫，以便于会话服务器将该呼叫发送至与广播区域信息对应的广播终端。

一种会话服务器，包括：

接收单元，用于接收呼叫中心发送的请求消息，该请求消息携带广播区域信息；

映射单元，用于根据广播区域信息获取对应的广播终端的ID号，并从模拟的多个会话初始协议sip电话中选取一个空闲的sip电话与广播终端建立映射关系；

发送单元，用于将该空闲的sip电话的号码发送给呼叫中心；

呼叫处理单元，用于接受呼叫中心对sip电话的呼叫，并将该呼叫发送至广播终端。

一种呼叫中心，包括：

获取单元，用于获取用户确定的广播区域信息；

发送单元，用于发送携带所述广播区域信息的请求消息给会话服务器；

接收单元，用于接收会话服务器返回的空闲的sip电话的号码；

呼叫单元，用于对该sip电话发起呼叫，以便于会话服务器将呼叫发送至与广播区域信息对应的广播终端。

本发明实施例采用会话服务器将呼叫中心和广播系统连接起来，由该会话服务器将用户终端对呼叫中心的呼叫转接到广播系统进行广播的技术方案，使用户可以利用移动电话、固定电话等远程接入广播系统进行语音广播。

附图说明

图1是本发明实施例远程接入广播的系统的示意图；

图2是图1所示系统的局部结构示意图；

图3是本发明实施例一远程接入广播的方法的流程示意图；

图4是本发明实施例二远程接入广播的方法的流程示意图；

图5是本发明实施例会话服务器的示意图；