[发明专利]一种更新手机工作状态的方法、设备及系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种更新手机工作状态的方法、设备及系统。

背景技术

随着通信技术的发展，手机已经成为人们日常生活中必不可少的通信设备，用户在使用手机时需要购买手机卡与其配套使用；手机卡是需要付费使用的，因此，每隔一定时间用户就需要主动为手机卡充值，否则，用户的手机卡将会面临停止使用的问题，即手机停机；当手机停机后用户可通过主动为手机卡充值而继续使用该手机卡；目前，手机从停机状态恢复为复机状态时，主要通过以下过程：用户为手机卡充值后，业务运营支撑系统(Business OperationSupport System，BOSS)会向该手机用户所属的归属位置寄存器(Home LocationRegister，HLR)发送指令，HLR收到该指令后，会通知手机用户所属的移动交换中心(Mobile Switching Center，MSC)更新该手机用户的手机状态为复机状态，即手机用户可以重新使用相关业务，MSC接收到通知后根据自身实际情况，判断是否能够对手机用户状态信息进行更新，当判断无法进行更新时，向HLR发送携带有用户帐户余额信息的未成功更新用户状态信息，通知HLR更新操作不成功。

但目前，很多手机用户都会面临在手机停机并完成充值操作后，仍然无法使用手机的相关业务时，即手机并未被恢复为复机状态；手机用户经常会向移动客服部门投诉，例如，“本人手机由于欠费停机，但充值后，还是处于停机状态，通过固话查询话费，提示余额为正数，表示充值是成功的，为什么还一直处于停机状态。”。因此，本发明人发现，现有技术中解决为手机充值后手机仍处于停机状态的问题时存在如下缺陷：

MSC更新自身保存的用户状态失败时，使得用户状态无法被正确更新为停机状态或复机状态。

发明内容

本发明实施例提供一种更新手机工作状态的方法，用于解决MSC更新自身保存的用户状态失败时，使得用户状态无法被正确更新为停机状态或复机状态的问题。

一种更新手机工作状态的方法，该方法包括：

信令监测系统获取MSC发送给HLR的未成功更新用户状态信息，该未成功更新用户状态信息携带有用户信息，用于表示MSC未成功根据HLR的指示将用户的状态更新为停机状态或复机状态；并将所述用户信息发送给BOSS系统；

所述BOSS系统根据所述用户信息进行用户余额信息判断，确定需要将所述用户的状态设置进行更新，所述更新为停机状态和复机状态之间的更新；并根据确定结果指示HLR向MSC发送将所述用户的状态更新为停机状态或复机状态的指令；

HLR根据接收到的指令向MSC发送将所述用户的状态更新为停机状态或复机状态的指令。

一种更新手机工作状态的系统，所系统包括：

信令监测设备，用于获取MSC发送给HLR的未成功更新用户状态信息，该未成功更新用户状态信息携带有用户信息，用于表示MSC未成功根据HLR的指示将用户的状态更新为停机状态或复机状态；并将所述用户信息发送给BOSS设备；

BOSS设备，用于根据所述用户信息进行用户余额信息判断，确定需要将所述用户的状态设置进行更新，所述更新为停机状态和复机状态之间的更新；并根据确定结果指示HLR向MSC发送将所述用户的状态更新为停机状态或复机状态的指令；

HLR设备，用于根据所述BOSS设备的指示，向MSC发送将所述用户的状态更新为停机状态或复机状态的指令。

一种信令监测设备，该设备包括：

获取单元，用于获取MSC发送给HLR的未成功更新用户状态信息；该未成功更新用户状态信息携带有用户信息，用于表示MSC未成功根据HLR的指示将用户的状态更新为停机状态或复机状态；

发送单元，用于将所述用户信息发送给BOSS设备。

一种BOSS设备，该设备包括：

接收单元，用于接收信令监测设备发来的用户信息；

确定单元，用于根据所述用户信息进行用户余额信息判断，确定需要将所述用户的状态设置为停机状态或复机状态；

指示单元，用于根据确定结果指示HLR向MSC发送将所述用户的状态更新为停机状态或复机状态的指令。

一种HLR设备，该设备包括：

接收单元，用于接收BOSS设备发来的向MSC发送将用户的状态更新为停机状态或复机状态的指令的指示；

指示单元，用于根据所述BOSS设备的指示，向MSC发送将所述用户的状态更新为停机状态或复机状态的指令。