[发明专利]自适应营销的实现方法、系统和装置

说明书

技术领域

本发明涉及移动通信技术领域，特别涉及自适应营销的实现方法、系统和装置。

背景技术

随着通信市场竞争的日趋激烈，各种营销活动更是一浪高过一浪。目前，各种营销活动都离不开目标客户群的定位与选取这一环节。现有的营销技术主要基于人为的营销经验制定目标客户筛选条件或通过数据挖掘得出目标客户筛选条件，之后，按照该筛选条件从数据库系统中提取出符合该筛选条件的目标用户，然后一次性地向该提取出的所有目标用户进行营销。

但是，由于筛选条件是基于人为的营销经验设置，具有很大的不确定性。也即，按照该筛选条件提取出的所有目标用户并非精准。而目标用户的精准度不高，会造成营销效率低下、成本浪费、甚至会影响客户满意度，致使营销效果不甚理想等问题，因此，提高目标用户群选取的精准度，以便提高营销成功率，降低营销成本是当前亟待解决的技术问题。

发明内容

本发明提供了自适应营销的实现方法、系统和装置，以便提高目标用户群选取的精准度。

本发明提供的技术方案包括：

一种自适应营销的实现方法，包括：

A，选取满足设定筛选规则的用户，由选取的用户组成第一目标用户群；

B，首次从所述第一目标用户群中抽样出多个用户，向该抽样出的用户提供营销信息，将该提供营销信息确定为第一次营销，并将该抽样出的用户的标识存储在已创建的历史数据存储空间中，以作为下次营销时调整筛选规则的依据，在完成向抽样出的所有用户提供营销信息后，结束第一次营销；

C，再次从第一目标用户群中未被提供营销信息的用户中抽样出多个用户，向该抽样出的用户提供营销信息，将该提供营销信息确定为当前营销，并将该抽样出的用户的标识存储在已创建的历史数据存储空间中；

D，根据当前营销中对营销信息进行反馈的用户的标识和所述历史数据存储空间存储的上一次营销中被提供营销信息的用户的标识判断当前是否达到自适应调整筛选规则的条件，如果是，结束当前营销，并根据所述历史数据存储空间存储的上一次营销中被提供营销信息的用户的标识调整筛选规则，利用调整后的筛选规则从第一目标用户群中未被提供营销信息的用户中选取目标用户，向所述目标用户提供营销信息，否则，结束当前营销，返回执骤C。

一种自适应营销的实现装置，包括：

抽样单元，用于从第一目标用户群中抽样出多个用户，所述第一目标用户群由已建立的数据仓库从自身存储的用户记录中选取的满足设定筛选规则的用户所组成的，抽样出的用户的数量小于所述第一目标用户群中用户的总数；

第一处理单元，首次从所述第一目标用户群中抽样出多个用户，向该抽样出的用户提供营销信息，将该提供营销信息确定为第一次营销，并将该抽样出的用户的标识存储在已创建的历史数据存储空间中，以作为下次营销时调整筛选规则的依据，在完成向抽样出的所有用户提供营销信息后，结束第一次营销；

第二处理单元，用于再次从第一目标用户群中未被提供营销信息的用户中抽样出多个用户，向该抽样出的用户提供营销信息，将该提供营销信息确定为当前营销，并将该抽样出的用户的标识存储在已创建的历史数据存储空间中，根据当前营销中对营销信息进行反馈的用户的标识和所述历史数据存储空间存储的上一次营销中被提供营销信息的用户的标识判断当前是否达到自适应调整筛选规则的条件，如果是，结束当前营销，并根据所述历史数据存储空间存储的上一次营销中被提供营销信息的用户的标识调整筛选规则，利用调整后的筛选规则从第一目标用户群中未被提供营销信息的用户中选取目标用户，向所述目标用户提供营销信息，否则，结束当前营销，返回再次从第一目标用户群中未被提供营销信息的用户中抽样出多个用户的操作。

一种自适应营销的实现系统，包括：用于选取满足设定筛选规则的用户，将选取的用户组成第一目标用户群的数据仓库、用于采集用户对营销信息的反馈的营销反馈采集装置、用于存储被提供营销信息的用户的标识的历史数据存储空间和和如上所述的装置。

由以上技术方案可以看出，本发明中，在一次营销活动时，并不是像传统营销技术那样一次性地向全部客户进行营销，而是采取抽样用户试探，根据试探结果自动调整目标用户，经过几轮试探之后，真实的目标用户特征已逐渐清晰和明朗，因此，可以准确对焦到真实目标用户，之后向所有真实的目标用户进行大批量营销，这提高目标用户群选取的精准度；