[实用新型]ATM柜员机电话咨询与报警求助对讲装置

说明书

技术领域：

本实用新型涉及一种为储户提供服务帮助，为银行提供安全防护的装置，特别是一种ATM柜员机电话咨询与报警求助对讲装置。

背景技术：

目前通常自助银行为储户提供服务帮助的有以下方式：

1、电话，其又分为普通电话和网络电话，普通电话要拨号储户只能业务咨询无法报警；网络电话可以自动拨号但储户只能咨询无法报警，因此，对于储户来说在自助银行内有可能遇到问题无人指导；面临诈骗没人帮助；碰到吃卡无法离开；遭遇危险孤立无援，而且网络电话价格是普通电话的几十倍不说，网络黑客和病毒可以通过网络接口RS-485(RS-232)直接破坏银行网络系统。

2、报警和对讲，由于储户和值班室是远程通讯对讲，通常采用网络报警和网络对讲的方式，而一般没有电话功能的网络报警和对讲系统价格都在4～5千元一套，而且网络黑客和病毒也可以通过网络接口RS-485(RS-232)直接破坏银行网络系统。

发明内容：

为了解决上述技术问题，本实用新型提供了一种ATM柜员机电话咨询与报警求助对讲装置。

本实用新型解决其技术问题所采用的技术方案是：一种ATM柜员机电话咨询与报警求助对讲装置，设有相互连接的外机和内机两部分，所述外机设有喇叭、报警求助按钮、业务咨询按钮、通话模式选择按钮以及麦克风；所述内机包括电话传输部分和音频传输部分。

本实用新型的优点是：通过外机上的按钮、喇叭以及麦克风可让储户不离开ATM柜员机就可以向银行业务员通话进行咨询业务，并且当储户遇到危险使能及时的报警求助以及与值班人员通话。同时通过采用音频传输出避免了外来网络黑客和病毒通过网络接口破坏银行网络系统，更加安全、方便、快捷，而且结构简单，价格低廉。

附图说明：

下面结合附图和实施例对本实用新型进一步说明。

附图为本实用新型的结构示意图。

图中：1、外机；2、内机；3、喇叭；4、报警求助按钮；5、业务咨询按钮；6、麦克风；7、通话模式选择按钮；8、电话输出部分；9、音频输出部分。

具体实施方式：

如附图所示的一种ATM柜员机电话咨询与报警求助对讲装置，设有相互连接的外机1和内机2，所述外机1放置于ATM柜员机外部，上部设有喇叭3，下部设有报警求助按钮4、业务咨询按钮5以及麦克风6，所述喇叭3下方设有一通话模式选择按钮7，所述内机2放置于ATM柜员机内部，包括电话输出部分8和音频输出部分9两部分，其中音频输出部分9再与监控主机链接，通过音频压缩和解压缩来进行通讯传输，将信号送至监控中心。由于内机本身是通过使用音频输出部分9利用主机音频端口经过压缩和解压缩来进行远程通话的技术而非使用网络接口来进行远程通话的技术，其相对与现有用网络接口来进行远程通话的技术而言，其可以有效预防外来网络黑客和病毒通过网络接口RS-485(RS-232)破坏银行网络系统。

当该装置安装在ATM柜员机上后，在需要进行一些业务咨询时，储户可以按动业务咨询按钮5，接着按下通话模式选择按钮7，可通过喇叭3和麦克风6与接待人员进行询问业务问题，而当储户遇到不安全时，储户可通过报警求助按钮4进行向监控中心求助，监控中心收到信号后，通过对传过来的画面和通话，来为储户提供帮助，同时，当值班人员通过发现储户周围有异常时，还可以通过喇叭3和麦克风6和储户对话，提醒储户。从而有效的保护公民的人身财产安全。除此以外，银行还可以在放置有ATM柜员机的大厅中增加声、光报警，其声、光报警装置有报警求助按钮4控制。

通过本实用新型不仅方便了储户的办理业务，提高了保护储户的人身财产安全性，使得自助服务更加人性化。更重要的是解决了目前网络通话对银行网络系统的潜在危险。

需要强调的是：以上仅是本实用新型的基本实施例而已，并非对本实用新型作任何形式上的限制，凡是依据本实用新型的技术实质对以上实施例所作的任何简单修改、等同变化与修饰，均仍属于本实用新型技术方案的范围内。