[实用新型]一种信息展示服务装置

说明书

技术领域

本实用新型涉及一种服务系统，尤其涉及一种可提供咨询服务并可进行信息展示的装置。

背景技术

服务行业作为第三产业目前正处于蓬勃发展、快速增长的时期。随着国民生活水平的不断提高，作为服务行业的重点行业之一的旅游业也获得了快速发展。旅游业具有如下特点：

1.旅游业是综合性服务行业，其发展需要各产业、各行业的互相配合。它的发展也可以带动其他许多产业，以及与旅游有关的生产部门得到发展。

2.旅游业具有很强的季节性。如承德避暑山庄、北戴河海滨浴场、哈尔滨冰雕等旅游地点均会受季节的影响，此外整个旅游业也分淡季和忙季。

3.旅游业具有多样性。旅游包括休憩、疗养、观光、健身、朝圣、购物、考察、探险等等，因此游客的旅游目的具有多样性，这就也使得旅游业也具有多样性的特点。

4.旅游业的大众性。随着生活水平的提高，现在的旅游活动已经不是少数人的专有活动，而成为一种社会性活动，其受众群体大大增加。

基于上述旅游业的特点，现有行业内的经营者均在各个城市设立了诸多的经销点和门市部，在每一个经销点或门市部内配备有提供旅游服务咨询的人员，从而适应目前旅游业的大众性和多样性特点。在旅游忙季或旅游热点区域，有限的工作人员往往过于繁忙而无法为顾客提供详尽的、个性化的服务，而在旅游淡季，固定设置的经销点和门市部又往往闲置造成配置资源的大量浪费，同时也大大增加了旅游业经营者的经营成本。

发明内容

本实用新型的目的是提供一种信息展示服务装置，其能根据信息获取者的需要，自由灵活的为其提供信息咨询服务，从而对服务资源进行合理配置，大大节约经营成本。

为实现上述目的，本实用新型提供了一种信息展示服务装置，其包括：

至少一台服务机；

至少一台客户机，与所述服务机进行数据传输连接。

上述信息展示服务装置完全颠覆了目前行业经营者在各个经销点开设门市部并配备服务人员的经营模式，而是在各个经销点或门市店设置一台或若干台客户机，而将服务机设置在经营总部或是其他次级经营点，当消费者需要进行咨询服务时，可通过与服务机连接的客户机获取其所需要的信息。

优选地，所述信息展示服务装置还包括至少一台服务分配机，设于所述客户机与所述服务机之间，分别与客户机和服务机连接，控制分配所述服务机与客户机之间的数据传输连接。当信息咨询者过多时，为了更好的配置信息服务资源，需要服务分配机对服务机与客户机之间的数据传输连接进行配置，即尽快实现闲置的服务机与等候服务的客户机之间的对接，从而实现资源的优化配置。

优选地，所述各客户机均包括：

一计算机服务器，其与所述服务机进行数据传输连接；

一显示器，与所述计算机服务器连接，接收计算机服务器的信号，显示图片、文字、多媒体信息；

一触发装置，包括一触发开关以及一与所述触发开关连接的触发感应器，所述触发感应器与计算机服务器连接，当触发开关做出触发动作时，与其连接的触发感应器便将感应信号传输至计算机服务器，计算机服务器立刻启动与所述服务机或/和服务分配机之间的数据传输连接；

一语音输入/输出装置，其压设或挂设于所述触发开关上，并与所述计算机服务器连接。当消费者拿起语音输入/输出装置时，触发开关便弹起，做出触发动作。

优选地，所述各客户机还包括：

一文字输入装置，与所述计算机服务器连接，便于消费者输入相关文字信息，该文字信息输入计算机服务器后也可传输至服务机；

一打印装置，与所述计算机服务器连接；

一摄像装置，与所述计算机服务器连接；

一机体外壳，对客户机各部件起支撑和保护作用。

优选地，所述服务机与所述客户机之间的数据传输连接为无线连接或广域网连接，所述服务分配机与客户机、服务机之间的连接为无线连接或广域网连接。

优选地，所述服务机为一远程控制计算机服务器，所述远程控制计算机服务器内设有一信息数据库。即服务机既可以对客户机端的客户(消费者)进行人工服务，也可根据内设的信息数据库提供自动服务。

优选地，所述远程控制计算机服务器还连接有若干计算机外设设备，这些外设设备包括但不限于语音输入/输出装置、文字输入装置、摄像装置和打印装置。

需要了解的是，本实用新型所述的装置并不限于运用于旅游业中，还适用于其他服务行业或产品推介领域。