[实用新型]一种ATM机语音对讲系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及一种主要应用于银行ATM机和自助银行的IP语音对讲系统。

背景技术

传统的语音对讲系统大部分以模拟信号为主，与其他设备兼容性差，不利于系统的整合；而使用数字信号的IP语音对讲系统大多数是采用半双工的方式进行工作，即在整个通话的过程中，同时只能听到一方的声音，极大的限制了通话双方的沟通；目前市场上大多数即使采用全双工方式进行工作的IP语音对讲系统，其音质也不能满足实际要求，如啸叫，回声等情况很难克服，这也是IP语音对讲系统迟迟不能普及的一个重大原因。

实用新型内容

为此，本实用新型的目的提供一种应用于ATM机和自助银行，声音需要较大的场合，即使通话双方同时说话，也能够清晰的听到对方的声音，并且对方的声音不会出现断续，不会产生啸叫声。

本实用新型所采用的技术方案如下：一种ATM机语音对讲系统，包括安装于ATM机旁的用于同呼叫中心实现对讲的对讲装置，所述对讲装置包括DSP处理模块及分别与DSP处理模块连接的数据传输模块、语音采集模块、语音输出模块、对讲面板模块、防拆报警模块和语音提示模块，所述DSP处理模块同呼叫中心之间通过数据传输模块进行数据的通讯，并通过语音输出模块和语音采集模块实现语音信息的播放和采集。

所述对讲装置还设有视频采集模块，用于同呼叫中心进行视频对讲联动。

所述装置内还设有供硬盘录像机录音的录音输出口。

所述数据传输模块为有线数据传输模块，用于同呼叫中心之间实现数据的通讯。

所述的有线数据传输模块为有线串口RS232/RS485，LAN传输模块。

所述的对讲面板模块、防拆报警模块、语音提示模块设于ATM机端。

本实用新型的上述技术方案相比现有技术具有以下优点:

本实用新型设有语音采集模块和语音输出模块及同呼叫中心相互通讯的有线数据传输模块，有利于实现ATM呼叫人员同呼叫中心之间的相互通讯。

另外，本实用新型设有与DSP处理模块连接的防拆报警模块，通过数据传输模块同呼叫中心进行数据通讯，同时启动联动视频，对各个接入的网点实行统一配置管理。

附图说明

为了使本实用新型的内容更容易被清楚的理解，下面根据本实用新型的具体实施例并结合附图，对本实用新型作进一步详细的说明，其中

图1是本实用新型DSP处理模块结构图；

图2是呼叫中心统一管理多个网点的组网拓扑图。

具体实施方式

本实用新型的ATM机语音对讲系统，包括安装于ATM机旁的用于同呼叫中心实现对讲的对讲装置，对讲装置包括DSP处理模块及分别与DSP处理模块连接的数据传输模块、语音采集模块、语音输出模块、对讲面板模块、防拆报警模块和语音提示模块， DSP处理模块同呼叫中心之间通过数据传输模块进行数据的通讯，并通过语音输出模块和语音采集模块实现语音信息的播放和采集。

对讲装置还设有视频采集模块，用于同呼叫中心进行视频对讲联动，所述装置内还设有供硬盘录像机录音的录音输出口。数据传输模块为有线数据传输模块，用于同呼叫中心之间实现数据的通讯，有线数据传输模块为有线串口RS232/RS485，LAN传输模块。其中的对讲面板模块、防拆报警模块、语音提示模块设于ATM机端。

如图1所示， DSP处理模块与防拆报警模块连接；声音采集模块与DSP处理模块连接，声音采集模块是利用语音对讲面板模块通过网口连接到DSP处理模块的，即传给DSP处理模块。一旦有人靠近ATM机或进入自助银行，DSP处理模块便控制语音提示模块，从而发出语音提示。如果有人正在拆除语音对讲面板，将通过DSP处理模块进行控制防拆报警模块，联动警灯提示，同时通过数据输出模块传输给中心，并联动视频图像供中心值班人员查看ATM机或自助银行的当前情况。

如图2所示，网点1至网点N的ATM 均安装本新型IP语音对讲系统装置,对讲中心通过数据传输模块和网点1至网点N的本实用新型语音对讲系统装置进行联网,从而可以使用一个对讲中心主机和远程n个网点进行通讯，对各网点进行通话和报警信息的实时监控和统一管理,一个对讲中心可以管理超过1000个以上的网点，当网点客户呼叫中心时，如果中心正在与其他网点进行通话，则自动转移到另外一台指定的中心主机上进行通话。

以下详述本实用新型的工作过程:

本实用新型的工作过程分为三大块:语音对讲, 防拆报警, 自动语音提示.

语音对讲: