[发明专利]部件销售系统、电子商店提供装置、控制方法以及程序

说明书

技术领域

本发明涉及部件销售系统、电子商店提供装置、控制方法及程序。本发明尤其涉及将构成机械的多个结构的各结构进一步构成的多个部件在电子商店销售的部件销售系统、经由通信线路对顾客利用的顾客终端提供该电子商店的电子商店提供装置、控制该商店提供装置的控制方法、以及用于该商店提供装置的程序。

本申请基于在2010年3月31日在日本申请的特愿2010-081349号主张优先权，并将其内容引用于此。

背景技术

已知对已经交货的装置的更换部件进行定购的部件定购系统(例如，参照专利文献1)。在该系统中，利用用于表示对于装置的分解构造的图像，确定更换部件。此时，通过选择表示分解构造的图像中的作为目标的部件，从而能进行用于定购的部件的选择。

但是，在维修机械的情况下，常常为了更换某部件，必须要拆卸其他的多个部件。此时，在被拆卸的其他的多个部件中，还存在若拆卸一次则推荐更换新的部件的部件。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：特开2002-203149号公报

发明内容

发明要解决的课题

根据在专利文献1中记载的部件定购系统，通过选择用于表示分解构造的图像中的作为目标的部件，从而能进行用于定购的部件的选择。但是，在该系统中，只能定购由顾客选择的部件。因此，当利用该系统，与期望的部件一并还购入其他的部件的情况下，顾客在进行了用于购入期望的部件的操作后，还必须另外找出应一并购入的其他的部件并购入该部件的操作，因此花费时间。

此外，在专利文献1中记载的部件定购系统中，当顾客忘记了存在如上所述的应一并购入的部件的情况下，或者连其存在都没有掌握的情况下，没有定购期望的部件以外的需要的部件的可能性高。

用于解决课题的部件

为了解决上述课题，根据本发明的第1方式，一种部件销售系统，在电子商店销售多个部件，构成机械的多个结构的各结构进一步由多个部件构成，部件销售系统具有电子商店提供装置，电子商店提供装置对由顾客利用的顾客终端，经由通信线路提供电子商店，电子商店提供装置包括：选择部件数据接收单元，从顾客终端接收用于表示在构成一个结构的多个部件中被顾客选择操作的一个部件的数据；维修种类确定单元，确定用于更换由选择部件数据接收单元接收到的数据表示的部件的维修的种类；拆卸部件确定单元，在维修种类确定单元确定的维修的种类中包含的作业中，在更换由选择部件数据接收单元接收到的数据表示的部件的作业的范围内，确定与该部件一并拆卸的其他的部件；更换部件确定单元，在拆卸部件确定单元确定的部件中，确定应一并更换的部件；销售页生成单元，生成用于对顾客销售由选择部件数据接收单元接收到的数据表示的部件、以及更换部件确定单元确定的部件的网页；以及网页发送单元，将销售页生成单元生成的网页发送给选择部件数据接收单元接收到的数据的发送源的顾客终端。

销售页生成单元也可以生成以下构成的网页：使顾客认识到由选择部件数据接收单元接收到的数据表示的部件、以及更换部件确定单元确定的部件分别是构成哪个结构的部件中的哪个部件。

电子商店提供装置也可以进一步包括：工具确定单元，确定为了拆卸由选择部件数据接收单元接收到的数据表示的部件、以及拆卸部件确定单元确定的部件而应准备的工具，销售页生成单元生成用于对顾客一并销售工具确定单元确定的工具的网页。

电子商店提供装置也可以进一步包括：作业工序页生成单元，生成包含数字内容的网页，数字内容表示维修种类确定单元确定的维修的种类中的作业的工序，网页发送单元将作业工序页生成单元生成的网页一并发送给选择部件数据接收单元接收到的数据的发送源的顾客终端。

电子商店提供装置也可以进一步包括：预算计算单元，利用由选择部件数据接收单元接收到的数据表示的部件的价格、以及更换部件确定单元确定的部件的价格，算出用于更换这些部件的作业的预算；以及预算页生成单元，生成用于对顾客提示预算计算单元算出的预算的信息的网页，网页发送单元将预算页生成单元生成的网页一并发送给选择部件数据接收单元接收到的数据的发送源的顾客终端。

预算计算单元也可以进一步利用工具确定单元确定的工具的价格，算出预算。

预算计算单元也可以进一步利用根据维修种类确定单元确定的维修的种类而决定的该维修所需的作业时间，算出预算。