[发明专利]一种网络质量确定方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及无线通信技术，特别涉及一种网络质量确定方法及装置。

背景技术

目前已有的用户感知体系都是基于端到端的，还没有关于基于RAN(RadioAccess Network，无线接入网)的PS(Packet Switched，分组交换)域用户感知体系。

发明内容

本发明所解决的技术问题在于提供了一种网络质量确定方法及装置，用以解决现有技术中存在的KPI指标良好而客户抱怨主观感知差的问题。

本发明实施例中提供了一种网络质量确定方法，包括如下步骤：

获取以下参数之一或者其组合：业务接入成功率、业务接入时延、业务下载速率、业务下载时延、业务上传速率、业务上传时延、信号质量、业务中断率；

根据获取的参数确定网络质量。

本发明实施例中提供了一种网络质量确定装置，包括：

获取模块，用于获取以下参数之一或者其组合：业务接入成功率、业务接入时延、业务下载速率、业务下载时延、业务上传速率、业务上传时延、信号质量、业务中断率；

确定模块，用于根据获取的参数确定网络质量。

本发明有益效果如下：

本发明实施例提出了一种基于RAN的用户感知体系的KQI及部分相关表征KPI的定义和获取方案，通过这些基于RAN统计的KQI和表征KPI，可以对用户感知进行评估，并进而确定网络服务质量；并且，相对于端到端用户感知的评估方法，该方案实现简单，易于操作。

附图说明

图1为本发明实施例中用户感知评估体系框架一示意图；

图2为本发明实施例中用户感知评估体系框架二示意图；

图3为本发明实施例中网络质量确定方法实施流程示意图；

图4为本发明实施例中网络质量确定装置结构示意图；

图5为本发明实施例中网络质量确定装置应用环境示意图。

具体实施方式

发明人在发明过程中注意到：

随着移动网络建设的逐步成熟和运维经验的积累，移动业务尤其是数据业务发展潜力巨大，网络设备的KPI(Key Performance Indicator，关键性能指标)指标基本能够达到运营商的运维考核要求。但随着竞争的加剧，运营商更需要做好对终端客户感知的管理，而传统上基于小区或区域的KPI指标，无法对微观用户的真实体验进行评估，因此越来越难以满足面向用户的考核需求。目前网络中经常出现网络KPI指标良好，而客户抱怨主观感知差的问题，因此移动运营商越来越关注如何对终端用户感知进行评估，以此来对整个网络服务质量进行考核。

出现KPI指标良好而客户抱怨主观感知差的根本原因在于：目前的网络质量评价方式不能真实客观地反映出网络的状态，因此，即使是在满足目前KPI指标要求的情况下，在客户主观上也会反映出网络状态服务质量不好的感觉。而网络为客户服务的，因此，一个准确的、能够客观地反映出网络质量的评价标准也应当是能够使得客户在主观上感受到的，也即，一个能够客观地反映网络质量的评价标准应当是与客户的主观感受相匹配的，KPI指标良好而客户抱怨主观感知差的根本原因就在于KPI指标并不能真实客观地反映出网络的质量好坏。鉴于此，本发明实施例中提出一种基于RAN的PS域用户感知体系的KQI(Key Quality Indicator，关键质量指标)及KPI定义和获取方案，对用户数据进行提取并输入到用户感知分析工具中，可以对PS域用户感知进行评估，帮助运营商考核和衡量用户感知，进而考核网络服务质量。下面结合附图对本发明的具体实施方式进行说明。

首先对PS域用户感知体系进行说明。

图1为用户感知评估体系框架一示意图，图2为用户感知评估体系框架二示意图，基于PS域用户感知体系的基本架构采用分层结构，根据业务的流程，可以从接入性、完整性和保持性三个角度对用户感知进行评估。体系采用三层映射结构，其中最高层表示用户对服务质量的整体感知；第二层分别接入性、保持性和完整性三个角度，定义一系列关键质量指标(KQI)，这些KQI反映了业务某方面的特性；第三层定义了一系列关键性能指标，称为表征KPI，是对提供业务的资源、资源组的特定方面的性能测量指标。对于交互式数据业务，如WWW(World Wide Web，万维网)和WAP(Wireless Application Protocol，无线应用协议)，用户感知体系架构的层次结构如图1所示；对于下载上传类业务如FTP(File Transfer Protocol，文件传送协议)，用户感知体系架构的层次结构如图2所示。