[发明专利]一种计费系统、装置和方法

说明书

技术领域

本发明涉及通信中的业务支撑技术领域，特别是指一种计费系统、装置和方法。

背景技术

随着电信业和信息技术服务业的发展，计费方法正在向分业务、分客户灵活计费方向发展。目前的计费模式是对预付费用户和后付费用户的实时计费业务和离线计费业务进行分开单独处理，在线/离线处理方法和架构不一致：

如GPRS业务、梦网业务等数据业务固定采取离线计费模式；语音业务、短信业务等传统业务则固定采取在线计费模式。预付费模式用户只能选择在线计费，后付费模式用户只能选择离线计费。现有技术方案只体现了不同业务、不同客户在线/离线计费的单一性，缺乏两种计费模式在分业务、分客户情况下灵活搭配的复合特性。

在线计费是指提供支持事件型业务的实时计费能力，其涉及各业务平台或者网元等一次性事件型的计费业务(例如：语音呼叫、短信业务等)。离线计费是指外围业务平台通过离线话单方式的离线计费能力，用户使用业务结束后，由外边业务平台输出相应的离线话单(例如GPRS、SP业务等，其中，SP为移动互联网服务提供者)发送到计费引擎完成离线计费处理。

3GPP组织提出了在线计费系统(OCS)的参考模型，以指导计费体系的建设，按照目前现有的计费系统结构下，只实现了预付业务的计费在在线计费系统上处理，后付费业务在离线计费系统上处理，预付/后付费业务计费方式从系统上划分为在线/离线单一系统逻辑处理，没有形成在线/离线计费模式的真正统一，无法支持两种计费模式的分客户、分业务的复合计费。

如图1所示，为现有的一种计费系统的结构示意图，该计费系统包括：营业/客服系统，共享数据中心，在线计费系统，离线计费系统以及业务承载网络；其中，

所述营业/客服系统是为用户提供统一的用户接触层的营业/客服系统。

所述在线计费系统用于实现业务的在线事件型实时计费，其涉及各业务平台或网元等一次性事件型的计费业务(例如：语音呼叫、短信业务等)。

所述离线计费系统通过离线话单采集、话单处理方式的离线计费，用户使用业务结束后，由外边业务平台输出相应的离线话单(例如：GPRS、SP业务等)，发送到的离线计费系统完成离线计费处理。

所述共享数据中心存放用户数据，包括余额信息，计费方式等大量信息，由在线计费系统、离线计费系统获取使用。

所述业务承载网络由业务网元组成，提供用户使用业务；业务承载网络与在线、离线计费系统进行数据交互，完成计费触发和业务控制。

该种计费系统通过共享数据中心互连在线、离线计费系统的双引擎架构可以实现在线计费业务由在线计费系统完成计费，离线计费业务由离线计费系统完成计费。运营商可以通过设置单一的在线业务、离线业务配置来实现客户在线/离线计费复合。

但这种复合计费系统只是松散的分业务在线/离线计费复合，业务网元所承载的业务只能拥有单一的在线或离线计费方式，且在现有计费系统结构下，分客户、分业务的在线/离线计费方式设置需要通知业务网元、在线计费系统和离线计费系统，信息存储量和数据传递量大，严重影响业务网元和在线、离线计费系统的性能。现在计费系统结构下运营商可以分业务设置该业务网元所承载业务属于在线还是离线计费业务，但对于同一种业务，无法实现以客户为导向由客户自行设置该业务的在线/离线计费方式。运营商也无法实现分客户设置其在线/离线计费方式，即对于高信用客户和低信用客户，无法设置这些客户对同一高价值、高欠费风险的业务进行个性化的在线/离线计费控制。

现有系统实现方式存在如下缺陷：

1、现有计费系统结构下，分客户、分业务的在线/离线计费方式设置需要通知业务网元、在线计费系统和离线计费系统，信息存储量和数据传递量大，严重影响业务网元和在线、离线计费系统的性能。

2、现在计费系统结构下运营商可以分业务设置该业务属于在线还是离线计费业务，但对于同一种业务，无法实现以客户为导向由客户自行设置该业务的在线/离线计费方式。

3、运营商无法实现分客户设置其在线/离线计费方式，即对于高信用客户和低信用客户，无法设置这些客户对同一高价值、高欠费风险的业务进行个性化的在线/离线计费控制。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种计费系统、装置和方法，以支持用户可以分客户、分业务灵活选择计费方式，减轻计费系统实时计费处理压力。

为解决上述技术问题，本发明的实施例提供一种计费系统，包括：

营业/客服中心，用于为用户提供统一的用户接触层；其特征在于，所述系统还包括：