[发明专利]识别机构之间中介和潜在联系

说明书

背景技术

企业资源计划(“ERP”)软件是一种由许多机构使用的用于计划并管理各种商业功能的软件类型，各种商业功能诸如预算、会计、人力资源、存货、客户关系、销售等。ERP软件通常提供对于数据库的访问，从该数据库，用户和应用可检索涉及各种商业功能的信息。数据库包括有关机构和其客户的大量信息。例如，数据库可包括客户表，该客户表包括所有客户以及各个客户的详细信息的综合列表。详细信息可包括联系信息、客户地址、客户行业代码、客户的负责人的姓名、和机构的成员以及负责人之间的关系等。作为另一个例子，数据库可包括销售历史表格，该销售历史表格提供对客户做出的各个销售的记录以及销售详情，诸如产品标识符、数量、价格、销售日期等。

销售机构，诸如卖产品的公司，能通过对其当前的客户做出额外的销售或扩展其客户基础到新的客户来增加其销量。传统地，销售机构以多种方式识别潜在的客户，也称为“引导(lead)”。例如，销售机构在贸易展上赞助一个摊位，并且基于与参加者的讨论或由参加者提供的商业名片来开发引导。作为另一个例子，销售机构能使用广告来开发引导，该广告描述他们的产品并提供电话号码，潜在客户能拨打该电话号码以获取额外信息。万维网已经提供给销售机构其他机会来扩展他们的客户基础。销售机构能提供网站，通过该网站，潜在客户能访问关于正被提供用于销售的产品的信息。网站可提供关于产品的非常详细的信息，包括产品说明、视频教程、客户提供的产品推荐等。这样的销售网站通常提供信息请求网页，通过该网页，潜在客户能注册以接收关于产品的其他信息。信息请求网页可提示用户提供他们的姓名、他们的职位、他们代表的公司、他们的电子邮件地址、他们的电话号码等，并允许用户请求其他产品信息、和销售人员对话等。

销售机构也可尝试基于与潜在客户的联系来识别引导。例如，销售机构可识别潜在客户的一位员工，该员工具有做出对销售机构正在销售的产品的购买决策的权利。一旦识别了该员工，销售机构需要确定联系该员工的最佳方式。明显地，如果销售机构内部的某一人已经和该员工具有了关系(例如，他们是朋友、参加同一的礼拜、或是同一大学的校友)，那么该人是做出与所识别的员工的初始联系的好的候选人。当销售机构的公司和潜在客户均有成百或上千的员工时，对于销售机构而言，识别潜在客户的正确员工或确定他们公司内部哪个员工可能具有与该所识别的员工的关系或确定机构的另一能够协助做出初始联系的员工，实质上是不可能的。

当许多机构尝试增加他们的成员时，也面临类似的问题。例如，一公司想要识别公司可以雇用的所有人员，一慈善机构想要识别潜在捐助者，一政治机构想要识别潜在成员，等等。除了识别潜在成员，这些机构也想要识别具有与潜在成员合适关系的人员，这些人员能够协助向潜在成员做出成功的介绍。

发明内容

提供了一种用于识别第一网络的第一成员和第二网络的第二成员之间的关系联系的中介的系统和方法。联系识别系统提供了成员的第一网络，其中第一网络的各个成员具有与第一网络的一个或多个其他成员的关系并具有属性。第一网络被表示为具有节点和链路的第一图。第一网络的各个成员被表示为节点，并且关系被表示为节点之间的链路。联系识别系统还提供了成员的第二网络，其中第二网络的各个成员具有与第二网络的一个或多个其他成员的关系并具有属性。第二网络被表示为具有节点和链路的第二图。第二网络的各个成员被表示为节点，并且关系被表示为节点之间的链路。联系识别系统通过遍历第一图和第二图以识别那些包括对于第一网络和第二网络而言共有的共同成员的路径，从而来识别第一网络的第一成员和第二网络的第二成员之间的关系路径。共同成员作为第一网络和第二网络之间的桥梁。联系识别系统为每个所识别的关系路径生成中介分数。中介分数是从沿着所识别的关系路径的各个链路的关系分数和关系路径的长度中得出的。链路的关系分数是基于由链路连接的成员的属性。中介分数指示所识别的关系路径是否包括能影响第一成员和第二成员之间成功介绍的中介。接着，联系识别系统将共同成员识别为潜在中介，这些共同成员作为关系路径的桥梁，其生成的中介分数指示他们能影响第一成员和第二成员之间成功介绍。

提供本发明内容是为了以简化的形式介绍将在以下具体实施方式中进一步描述的一些概念。本概述不旨在标识出所要求保护的主题的关键特征或必要特征，也不旨在用于帮助确定所要求保护的主题的范围。

附图说明

图1示出了两个不同的网络以及这些网络的成员之间的关系路径。

图2示出了三个不同的网络以及这些网络的成员之间的关系路径。

图3是示出一些实施例中的联系识别系统的组件的框图。