[发明专利]通过物理机构提供视觉反馈的方法和设备

说明书

技术领域

本发明涉及客户关怀的领域。更具体地说，本发明涉及客户银行账户的问题。

背景技术

本发明涉及向银行客户提供的服务的领域。银行和其它金融机构，例如，信用合作社，代理公司等的客户通常具有一个或多个用于购物的账户。由于现代银行业的复杂性和持有多个不同账户的习惯，以及为支付定期发生的账单而进行自动提款的实践，客户可能透支账户。

透支账户并不可取，因为它会导致增加的透支贷款费用，服务和/或承保范围的丧失(如果不能进行自动提款的话)。同样地，不能支付饭店账单会导致当众丢脸，或者业务的损失，如果在至关紧要的业务会面完结时，信用卡被拒收的话。

于是，理想的是提供通知银行客户，账户处于拖欠债款状态，或者接近处于拖欠债款状态的系统。这样的系统可提供诸如颜色变化之类的视觉提示，作为账户处于拖欠债款状态的标志。

发明内容

银行客户通过利用多种途径，例如信用卡、支票书写等，使用各个账户中的资金。客户可跟踪特定账户中的可用资金的水平-即，借助纸质支票登录系统，借助软件或者借助任何其它适当的方法。不过，客户时常会在没有支票的情况下进行支付，或者会使用诸如信用卡或借记卡之类的装置，并且不知道存在于账户中的资金的当前水平。

在本发明的一些实施例中，以在资金的支付过程中，将它自己呈现给客户的接口的一部分的颜色变化或者图解的变化的形式，向客户呈现提示。相对于客户的接口可被具体体现为计算机接口，信用卡/借记卡，电子支票簿或者任何其它适当的接口。

在本发明的另一个实施例中，可用诸如钥匙链饰物(keychain fob)之类的独立装置，通过便携式电子装置，比如个人数字助手(PDA)、蜂窝电话机或者任何其它适当的装置，呈现提示。

尽管至此呈现的提示可被用于把特定账户中的资金的水平通知客户，不过也可向客户呈现其它类型的通知，比如涉及对账户的非法访问，资金在备用账户中的存在，以及其它通知或信息消息或提示。

附图说明

结合附图，根据下面的详细说明，本发明的目的和优点将变得明显，附图中，相同的附图标记表示相同的部分，其中：

图1表示当客户账户资金状况良好时，按照本发明，实现图形用户界面(GUI)的计算机系统的一个实施例的原理图。

图2表示当客户账户降到阈值之下时，按照本发明，实现GUI的计算机系统的一个实施例的原理图。

图3表示当客户账户处于拖欠债款(即，负数)状态时，按照本发明，实现GUI的计算机系统的一个实施例的原理图。

图4表示当客户账户资金状况良好时，按照本发明，实现提示区的信用卡的一个实施例的原理图。

图5表示当客户账户降到阈值之下时，按照本发明，实现提示区的信用卡的一个实施例的原理图。

图6表示当客户账户处于拖欠债款状态时，按照本发明，实现提示区的信用卡的一个实施例的原理图。

图7表示当客户账户资金状况良好时，按照本发明，利用信用卡的整个区域实现视觉提示的信用卡的一个实施例的原理图。

图8表示当客户账户降到阈值之下时，按照本发明，利用信用卡的整个区域实现视觉提示的信用卡的一个实施例的原理图。

图9表示当客户账户处于拖欠债款(即，负数)状态时，按照本发明，利用信用卡的整个区域实现视觉提示的信用卡的一个实施例的原理图。

图10表示当客户账户资金状况良好时，按照本发明，实现提示区的钥匙的一个实施例的原理图。

图11表示当客户账户降到阈值之下时，按照本发明，实现提示区的钥匙的一个实施例的原理图。

图12表示当客户账户处于拖欠债款(即，负数)状态时，按照本发明，实现提示区的钥匙的一个实施例的原理图。

图13表示当客户账户资金状况良好时，按照本发明，实现提示区的支票簿的一个实施例的原理图。

图14表示当客户账户降到阈值之下时，按照本发明，实现提示区的支票簿的一个实施例的原理图。

图15表示当客户账户处于拖欠债款(即，负数)状态时，按照本发明，实现提示区的支票簿的一个实施例的原理图。

图16表示当客户账户资金状况良好时，按照本发明，利用支票的整个区域，实现视觉提示的支票簿的一个实施例的原理图。

图17表示当客户账户降到阈值之下时，按照本发明，利用支票的整个区域，实现视觉提示的支票簿的一个实施例的原理图。

图18表示当客户账户处于拖欠债款(即，负数)状态时，按照本发明，利用支票的整个区域，实现视觉提示的支票簿的一个实施例的原理图。