[发明专利]提供情境感知帮助说明的方法及装置

说明书

技术领域

本发明有关于一种移动装置、方法及计算机程序产品，以提供帮助说明功能。更具体说，提供一有情境感知帮助说明功能的移动装置、方法及计算机程序产品。

背景技术

移动装置(如移动电话、PDA或任何普及(pervasive)装置等)手持式装置目前已成为相当常见且必需的电子产品。随着移动装置提供的功能越来越强大，其操作也往往越来越复杂。由其目前的移动装置上可执行相当多各种类型的应用程序，并提供语音通话以外的功能，例如浏览因特网等，然而由于有限的屏幕尺寸及其它可用资源(例如不使用鼠标、较慢且不稳定的网络速度、较小的存储空间、较差的CPU能力及因电池供电故有较低的可用电力)，不容易在移动装置上提供帮助功能(help features)。目前，存在几种方式提供帮助功能，给移动装置上执行的应用程序供使用者获得在线帮助信息(on-line help information)。

1.在应用程序内或经由外在网站，提供一参考文件供使用者寻求帮助使用。然而使用者需于不同的情境(contexts)间切换，且详细研究整个帮助文件，以找到所要的特定主题(topic)。这方式在移动装置上通常是麻烦且显得没有效率。

2.将内建帮助功能置于内容上，例如将一问号图像(question mark icon)置于每一包含解释的组件旁边。然而此方式将占据已经不足够的显示接口的空间，且弄乱显示接口(UI)上的布局，因而降低使用者的使用满意度。

3.关联一内建无图像的帮助功能至显示接口(UI)上的一组件。使用者按下(clicks)或接触该组件，则弹跳出一帮助信息。然而，一组件是否有提供帮助功能是不够清楚。使用者通常不知道那一个组件提供帮助功能，因而，可能按下一组件寻求帮助，但却启动(trigger)其它事件。这是因为按下(或接触)、相似的停留(hover)或按住不放(hold)等动作会随移动装置操作系统及装置而有不同意义。

这些现存解决方案中并无一直觉且有效率的机制以提供帮助功能。因此，有需要提供一解决方案以消除前述技术上的缺失。

发明内容

本说明书中所提及的特色、优点、或类似表达方式并不暗示本发明可实现的所有特色及优点应在本发明的任何单一的具体实施例内。而是应明白，有关特色及优点的表达方式是指结合具体实施例所述的特定特色、优点、或特性包含在本发明的至少一具体实施例内。因此，本说明书中对于特色及优点、及类似表达方式的论述可与相同具体实施例有关，但亦非必要。

此外，可以任何合适的方式，在一或多个具体实施例中结合本发明所述特色、优点、及特性。相关技术者应明白，在没有特定具体实施例的一或多个特定特色或优点的情况下，亦可实施本发明。在其它例子中应明白，特定具体实施例中的其它特色及优点可能未在本发明的所有具体实施例中出现。

本发明提供一帮助模式(help mode)供于现存的显示接口上覆盖一透明层。该帮助模式能以一系统/使用者定义的方式启动。当一应用程序进入该帮助模式后，一透明层被显示在显示接口上。具有相关联帮助说明(help content)的该显示接口组件(UI components)将于该透明层上动态地以显著的方式被显示，以提示(prompt)使用者选择所要的组件。该显示接口组件的显示位置依应用程序的显示接口的布局而定，因而并未被预先定义。基本上，不同应用程序的显示接口有不同的组件布局，即所谓有不同的情境。一旦使用者选择一组件，与该组件相关联的帮助说明将直接显示在该透明层上的该组件旁或附近，且覆盖在该初始显示接口上。使用者退出帮助模式后，该透明层被撤除，使用者回到该初始显示接口。由于本发明依据应用程序的情境，动态地以显著的方式显示有相关联帮助说明的组件，因此于移动装置上提供一情境感知(context-aware)的帮助功能。