[发明专利]通过事件相关来进行根本原因问题标识

权利要求书

1.一种用于自动化根本原因标识的系统；所述系统包括：

用于储存活动事件数据(118)的存储器区域(116)，所述活动事件数据(118)接收自至少一个正在执行的进程(106)，所述活动事件数据(118)对应于多个活动事件，所述活动事件中的每一个都具有与其相关联的活动类型、活动实例标识符、相关标识符(202)、解决状态(204)、以及发生时间值(208)；

处理器(114)，所述处理器被编程为：

基于所述活动事件的所述相关标识符(202)和活动类型将所述多个活动事件中的每一个分配至多个事件组中的一个；

标识所述多个事件组中的至少一个，所述至少一个事件组具有分配给其的、具有指示所述正在执行的进程(106)的失败的解决状态(204)的至少一个活动事件；

基于所述发生时间值(208)从所标识的事件组中选择所述至少一个活动事件中的一个作为根本原因活动事件；以及

修改存储在所述存储器区域(116)中的活动事件数据(118)以指示所述根本原因活动事件。

2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述根本原因活动事件是包括具有指示所述正在执行的进程的失败的解决状态的至少一个活动事件的事件组中的第一个活动事件。

3.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述处理器还被编程为确定所述多个活动事件的重要性级别。

4.如权利要求3所述的系统，其特征在于，所述多个活动事件的重要性级别基于事件组类型、或者基于事件组类型和根本原因活动事件两者。

5.如权利要求1所述的系统，其特征在于，从其它活动事件生成的活动事件用相同的相关标识符来标记。

6.如权利要求1所述的系统，其特征在于，在不具有之前相关联的错误事件的情况下生成的错误事件用新相关标识符来标记。

7.一种方法，包括：

从在计算设备(102)上执行的进程(106)接收活动事件数据(118)，所述活动事件数据(118)对应于多个活动事件，所述活动事件中的每一个都具有与其相关联的相关标识符(202)、解决状态(204)、以及发生时间值(208)；

基于所述活动事件的相关标识符(202)将所述多个活动事件中的每一个分配至多个事件组中的一个；

标识所述多个事件组中的至少一个，所述至少一个事件组具有分配给其的、具有指示所述进程(106)的失败的解决状态(204)的至少一个活动事件；

基于所述发生时间值(208)从所标识的事件组中选择所述至少一个活动事件中的一个作为根本原因活动事件；以及

向所述计算设备(102)的用户标识所述根本原因活动事件。

8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，一个或多个事件组对应于动作。

9.如权利要求8所述的方法，其特征在于，还包括基于分配给对应于进程的一个或多个事件组的一个或多个活动事件来确定所述进程是否失败。

10.如权利要求9所述的方法，其特征在于，还包括确定在预定义时间段期间进程失败的次数。

11.如权利要求10所述的方法，其特征在于，还包括基于所确定的在预定义时间段期间进程失败的次数来提供服务权证。

12.如权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括将所述根本原因活动事件呈现给用户。

13.如权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括确定所述多个活动事件的重要性级别，并且其中所述多个活动事件的重要性级别基于事件组类型、或者基于事件组类型和根本原因活动事件两者。

14.如权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根本原因活动事件是包括不能自动恢复的一个或多个活动事件的事件组中的第一个活动事件。

15.如权利要求7所述的方法，其特征在于，一种或多种计算机可读介质具有计算机可执行组件，所述组件包括：

接口组件，所述接口组件在由至少一个处理器执行时使所述至少一个处理器接收活动事件数据，所述活动事件数据对应于多个活动事件，所述活动事件中的每一个都具有与其相关联的相关标识符、解决状态、进程标识符、以及发生时间值，其中至少两个活动事件具有相同的相关标识符和不同的进程标识符；

相关组件，所述相关组件在由至少一个处理器执行时使所述至少一个处理器基于所述活动事件的相关标识符将所述多个活动事件中的每一个分配至多个事件组中的一个；

定位组件，所述定位组件在由至少一个处理器执行时使所述至少一个处理器标识所述多个事件组中的至少一个，所述至少一个事件组具有分配给其的、具有指示进程的失败的解决状态的至少一个活动事件，所述进程由所述至少一个活动事件的进程标识符来标识；

过滤组件，所述过滤组件在由至少一个处理器执行时使所述至少一个处理器基于发生时间值从所标识的事件组中选择所述至少一个活动事件中的一个作为根本原因活动事件；以及

显示组件，所述显示组件在由至少一个处理器执行时使所述至少一个处理器向用户呈现与所述根本原因活动事件相关联的活动事件数据。