[发明专利]一种基于B/S构架的呼叫系统的预览外呼方法

权利要求书

1.一种基于B/S构架的呼叫系统的预览外呼方法，所述呼叫系统包含CTI平台、数据中心、WEB显示页面、ActiveX控件，所述数据中心保存呼叫号码及所述呼叫号码对应的用户信息，在所述WEB显示页面上加载所述ActiveX控件后，按照以下步骤进行预览外呼，

第一步，所述WEB显示页面显示外呼号码；

第二步，所述WEB显示页面调用所述ActiveX控件，使所述ActiveX控件与所述CTI平台建立通信，呼叫所述外呼号码；

第三步，所述CTI平台判断是否外呼成功：若外呼成功，则所述CTI平台向所述ActiveX控件抛出外呼成功触发事件，然后执行第四步；若外呼不成功，则返回执行所述第二步；

第四步，所述ActiveX控件接收所述外呼成功触发事件，并抛出至所述WEB显示页面显示；

第五步，所述数据中心将其内保存的所述外呼号码对应的用户信息发送至所述WEB显示页面显示。

2.按照权利要求1所述的预览外呼方法，其特征在于，所述第二步中，所述WEB显示页面调用所述ActiveX控件，根据预先设定的外呼号码库，定时呼叫所述外呼号码。

3.按照权利要求1或2所述的预览外呼方法，其特征在于，所述第五步中，所述WEB页面自所述外呼成功触发事件中读取所述外呼号码，并通过Ajax技术获取所述数据中心内保存的该外呼号码对应的用户信息，由所述WEB页面显示。

4.按照权利要求1或2所述的预览外呼方法，其特征在于，所述用户信息包括用户身份信息和/或业务往来信息。