[发明专利]一种实现故障告警的方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及网络管理技术领域，尤其涉及一种实现故障告警的方法及装置。

背景技术

移动通信网络的管理领域，一般分为网元管理系统(Element Management System，EMS)和网络管理系统(Network Management System，NMS)两个层次。EMS由设备厂商提供，NMS由运营商自己建设或者是通过第三方建设维护。NMS通过EMS上报的告警对设备的运行情况进行监控。

传统的网络维护中，NMS的操作员通过EMS上报告警的告警级别来识别故障的危害性，从而判断处理的优先级别。随着现代电信业务营销和网络维护管理的精细化，运维人员越来越倾向于从故障对于运营业务的影响程度来评估故障的处理优先级别。传统的性能门限告警仅仅反映了网络质量，并没有完全和用户关注的有价值的营销业务进行对应，也没有和对其产生实际影响的物理告警关联。

另外，在目前的网络管理系统中，业务和对其产生影响的故障并不存在一个明确的静态对应关系。例如，对于一个有备用电源的电源告警，其对业务没有影响，而对于一个无备用电源的轻微电源告警，对业务的影响比前者还要严重。

对于NMS运维人员，如果要从业务影响程度来评估故障的处理优先级，则至少需要进行下面三个问题的思考：目前系统受到影响的业务有哪些，影响的程度是多少，恢复这个业务所需要解决的故障是哪些。解决这些问题不仅需要NMS的操作员必须对告警影响的业务和相关配置属性有足够的了解，而且对于设备制造商特有的知识也要有深入的掌握；且即使在前两者具备的情况下，NMS操作员对于以上三个问题的推理判断过程也会降低处理故障的速度，因此，在这种情况下，NMS的操作员难以从恢复业务这个角度，快速安排相关故障的处理措施和优先级。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种实现故障告警的方法及装置，可以使网元管理系统根据运营业务的优先级对告警进行处理。

为解决上述技术问题，本发明的一种实现故障告警的方法，包括：

网元管理系统在本系统中的运营业务发生异常时，将发生异常的运营业务的标识和对发生异常的运营业务产生影响的告警的标识通知给网络管理系统。

进一步地，网元管理系统通过告警消息或通知消息将发生异常的运营业务的标识和对发生异常的运营业务产生影响的告警的标识通知给网络管理系统。

进一步地，网元管理系统是在接收到网络管理系统发送的携带有运营业务的标识的查询请求，并确定查询请求中携带的标识指向的运营业务发生异常时，通过文件或消息将发生异常的运营业务的标识和对发生异常的运营业务产生影响的告警的标识通知给网络管理系统。

进一步地，网元管理系统还通过告警消息或通知消息将发生异常的运营业务的业务内容通知给网络管理系统，并将告警消息的类型标识为业务告警，将通知消息的类型标识为业务通知。

进一步地，网元管理系统通过告警消息或通知消息中的告警内容(probableCause)字段携带发生异常的运营业务的标识；通过关联通知(correlatedNotifications)字段携带对发生异常的运营业务产生影响的告警的标识；通过相关对象属性名称(monitoredAttributes)字段和相关对象属性值(stateChangeDefinition)字段携带业务内容；通过告警类型(alarmType)字段标识告警消息的类型为业务告警；通过通知类型(notificationType)字段标识通知消息的类型为业务通知。

进一步地，网元管理系统在接收到网元设备的告警后或者定时地判断本系统中的运营业务是否发生异常，在存在发生异常的运营业务时，执行将发生异常的运营业务的标识和对发生异常的运营业务产生影响的告警的标识通知给网络管理系统。

进一步地，网络管理系统在接收到网元管理系统通知的发生异常的运营业务的标识和对发生异常的运营业务产生影响的告警的标识后，根据本系统中的运营业务的优先级对发生异常的运营业务进行优先级排序，并按照优先级的先后顺序，根据对发生异常的运营业务产生影响的告警的标识对告警进行处理。

进一步地，一种实现故障告警的装置，包括：设置在网元管理系统中的业务信息生成单元，其中：

业务信息生成单元，用于在网元管理系统中的运营业务发生异常时，将发生异常的运营业务的标识和对发生异常的运营业务产生影响的告警的标识通知给网络管理系统。