[发明专利]声音输出装置、声音输出装置的控制方法、印刷装置和安装板

说明书

技术领域

本发明涉及一种在零售商店或超市等店铺中能够对店员进行支援的声音输出装置、声音输出装置的控制方法、印刷装置和安装板。

背景技术

在现有技术中，能够将在零售商店中的交易时所发行的收据用多种语言(多国语言)进行输出的POS(Point of Sale：销售点)系统是公知的(例如，参照专利文献1)。在该专利文献1的POS系统中，存储有用一国语言(使用POS系统的国家的语言)来保存商品信息的商品主文件、以及保存了商品的分类信息以及针对各分类的多国语言的名称的分类主文件，在通常交易时，用条形码读取装置读取了商品后，从商品主文件中提取商品的名称，并将其印刷在收据上。也就是说，因为商品名用一国语言登录，所以用该国语言来印刷在收据上。另一方面，在通过输入装置进行了向外国人对应模式的切换的情况下，从分类主文件中提取用条形码读取装置读取到的商品所属的分类的外国语的名称，并将其印刷在收据上。由此，在针对外国人的交易中，用适合该顾客的外国语来进行收据的印刷。

专利文献1：JP特开平3-91893号公报

另外，近年，由于国际化，外国人参与多种职业的情况越来越多。零售商店和超市等也不例外，外国人操作员(店员)进行收银机操作的机会越来越多。这样，在外国人操作员进行收银机操作的情况下，特别成问题的是与语言相关的事情。在上述专利文献1的系统中，针对外国人顾客，能够用该顾客能够理解的语言来发行收据。但是，关于POS系统的操作(收银机操作)，只对应了一国语言(例如，日本语)，因此外国人操作员必须用母语以外的语言来进行操作。特别地，因为POS系统的操作方法存在很多特殊操作，所以很难完全记住所有的操作，若语言为母语以外的无法充分理解的语言则更加困难。因此，在外国人操作员进行收银机操作的情况下，存在由于语言不同而会计(accounting)处理(收银机处理)的精度显著劣化的问题。此外，在快餐店等中，活跃在厨房的外国人也正在增加。在现有情况中，用厨房打印机等印刷点餐内容来对厨房担当者进行指示，但在为外国人的情况下，存在因语言的读取花费时间而造成作业延迟、或者错误识别点餐内容的问题。特别是进行免下车销售(drive through sale)的店铺要求迅速性，因此强烈地寻求这种作业延迟或作业失误的改善策略。

发明内容

本发明鉴于上述问题而提出，其目的在于，提供一种在零售商店等中能够提高外国人店员的作业效率的声音输出装置、声音输出装置的控制方法、印刷装置和安装板。此外，其目的在于，使用语言表来对厨房打印机的印刷语言、收银机操作画面的显示语言、收银机打印机的印刷语言、对厨房操作员的指示用声音语言、和对收银机操作员的指示用声音语言进行组合，从而提高效率。

本发明的声音输出装置的特征在于，具备：数据取得部，其取得打印数据；基本语言变换部，其对由数据取得部取得的所述数据中的至少一部分数据进行解析，并变换为基本语言数据；语言变换部，其将基本语言数据变换为预先指定的一种以上的语言；声音合成部，其生成与由语言变换部进行了语言变换后的基本语言数据对应的一种以上的合成声音数据；和声音数据输出部，其对外部输出设备输出由声音合成部生成的一种以上的合成声音数据。

此外，本发明的声音输出装置的控制方法的特征在于，执行如下步骤：数据取得步骤，其取得打印数据；基本语言变换步骤，其对由数据取得步骤取得的数据中的至少一部分数据进行解析，并变换为基本语言数据，语言变换步骤，其将基本语言数据变换为预先指定的一种以上的语言；声音合成步骤，其生成与由语言变换步骤进行了语言变换后的基本语言数据对应的一种以上的合成声音数据；和声音数据输出步骤，其对外部输出设备输出由声音合成步骤生成的一种以上的合成声音数据。

根据这些构成，能够将应该由厨房打印机等打印机印刷的信息(例如，点餐内容、商品名、数量、处理类别(“取消”或“合计”等))变换为指定的语言，并将经该语言变换后的信息输出为声音。例如，在厨房担当者是外国人的情况下，将应该由厨房打印机印刷的信息变换为外国人厨房担当者的母语(能够理解的语言)，并对外部输出设备(外国人厨房担当者佩戴的听筒(head set)(耳机(head phone))等)输出声音。由此，外国人厨房担当者能够用母语听取并把握该内容。因此，能够防止以外国人厨房担当者对语言的不理解为原因的作业效率的降低。

另外，作为基于基本语言变换部的数据解析方法的一种，可以考虑与所登录的单词表进行比较，若为相同单词则将其提取的单词表比较提取方法。