[发明专利]铁路电子客票系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种铁路电子客票系统，尤其涉及一种应用于铁路行业的基于电子客票服务模式的，支持多种售票、订票、支付和登乘模式的客票系统。

背景技术

目前我国铁路客票多数还是采用传统的纸质票据，其仍存在如下方面的缺陷：

1、购买渠道单一。当前我国铁路旅客出行通常通过车站售票点或城市内代售点购票，而在节假日出行高峰时间段，依然存在购票人数众多、购票难的状况。

2、行程变更不便利。当前旅客购票后若需要进行行程修改，只能通过火车站专用窗口进行改签或退票，若在高峰期将很难改签到实际需要的行程车票，不能进行灵活的行程规划。

3、铁路客运服务部门工作量大。当前铁路部门多数采用人工售、检票方式，需要投入大量的工作人员，不但增加了客运企业为销售车票所耗费的人力、物力、财力及维护管理等成本，而且在高峰出行阶段不易于车站疏导大客流，为旅客出行带来诸多不便。

4、难以准确进行客流出行分析。传统的售票方式无法准确获得旅客的个人信息，对出行旅客职业、目的以及出行习惯等信息无较好的获取渠道，不便于依据科学的数据做出市场营销分析，以调整运输方案来满足旅客出行要求。

由此可见，既有的客票系统伴随高速铁路的不断建成并投入运营，将无法满足市场的需要，原有的售、检、验票等环节，已成为制约铁路客运发展的瓶颈。

发明内容

针对现有技术的上述缺陷，本发明实施例提供一种铁路电子客票系统。

本发明实施例提供一种铁路电子客票系统，包括：

电子客票预订及变更子系统，包括订票模块，所述订票模块用于接收用户通过中介输入的订票信息和个人身份信息，生成对应的电子客票，并将电子客票信息保存在电子客票处理服务器，并向所述用户返回与所述电子客票对应的认证信息，若用户在预定时间内对所述电子客票进行支付，则向所述用户返回与所述电子客票对应的确认信息，并通知所述电子客票处理服务器更新所述电子客票信息的状态；

所述电子客票处理服务器，用于对电子客票信息的状态进行更新，并按照指定时间将存储的所述电子客票信息发送给车站检票子系统和车上验票子系统；

所述车站检票子系统，用于获取所述电子客票处理服务器发送的所述电子客票信息，并获取所述用户的电子介质凭证信息，根据所述电子客票信息对所述用户进行合法性验证，并将验证结果发送给所述电子客票处理服务器以供更新所述电子客票信息的状态；

所述车上验票子系统，用于获取所述电子客票处理服务器发送的所述电子客票信息，并获取所述用户的电子介质凭证信息，根据所述电子客票信息对所述用户进行合法性验证。

基于上述实施例，所述铁路电子客票系统还包括：

取票子系统，用于获取所述用户输入的所述个人身份信息和所述认证信息，或所述用户的电子介质凭证信息，并接收所述用户发送的打印所述电子客票对应的物理客票的请求，根据所述电子客票处理服务器存储的所述电子客票信息对所述用户进行合法性检查，若判断获知所述电子客票合法，则打印所述物理客票，并通知所述电子客票处理服务器更新所述电子客票信息的状态。

基于上述实施例，所述电子客票处理服务器还用于：

接收所述电子客票预订及变更子系统发送的、所述用户通过中介输入的订票信息和个人身份信息，并进行所述用户的唯一性核查。

基于上述实施例，所述电子客票预订及变更子系统还包括：

查询模块，用于接收所述用户通过中介输入的查询请求，返回与所述电子客票对应的查询结果；

变更模块，用于若所述用户在所述预定时间内没有对所述电子客票进行支付，接收所述用户通过中介输入的所述个人身份信息和所述认证信息，或所述用户的电子介质凭证信息，并接收对所述电子客票的变更请求，生成新的电子客票，并向所述电子客票处理服务器发送新的电子客票信息，并通知所述电子客票处理服务器更改原有的所述电子客票信息的状态；

改签模块，用于若所述用户在所述预定时间内对所述电子客票进行支付，在改签规定时间内接收所述用户通过中介输入的所述个人身份信息和所述认证信息，或所述用户的电子介质凭证信息，并接收对所述电子客票的改签请求，生成新的电子客票，并向所述电子客票处理服务器发送新的电子客票信息，并通知所述电子客票处理服务器更改原有的所述电子客票信息的状态；

退票模块，接收所述用户通过中介输入的所述个人身份信息和所述认证信息，或所述用户的电子介质凭证信息，并接收对所述电子客票的退票请求，并通知所述电子客票处理服务器更新所述电子客票信息的状态。