[发明专利]一种订票处理流程

说明书

技术领域

本发明涉及一种订票处理流程。 

背景技术

随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。 

2009年12月1日，《国务院关于加快发展旅游业的意见》正式发布，首次提出了“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业”，提出的5大措施指明了旅游产业升级方向。这将为我国旅游业带来新的发展机遇。 

2010年，我国旅游业三大市场实现了全面恢复并较快增长。国内旅游人数达21亿人次，比上年增长10.6％；国内旅游收入1.26万亿元，增长23.5％；入境旅游人数1.34亿人次，增长5.8％；入境过夜旅游人数5566万人次，增长9.4％；旅游外汇收入458亿美元，增长15.5％；出境旅游人数5739万人次，增长20.4％；全国旅游业总收入1.57万亿元，增长21.7％。 

随着现代科技和信息产业的发展，互联网的兴起给旅游业带来了新的契机，网络的关互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使 传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮。通过网络查询信息，进行酒店、机票预订和购买支付旅游产品在国外早已成为一种时尚。 

据CNN的数据显示，1999年度全球电子商务销售额突破1400亿美元，其中旅游业电子商务销售额突破270亿美元，占全球电子商务销售总额销的20％以上；全球有超过17万家的旅游企业在网上开展综合、专业、特色的旅游服务；约有8500万人次以上享受过旅游网站的服务；全球旅游电子商务连续5年以350％以上的速度发展。有关资料显示2000年，全球电子商务售额将突破4200亿美元，其中旅游业电子商务销售额将突破630亿美元，占全球电子商务销售总额的24％以上；全球约有超过30万家的旅游网络企业在网上开展旅游服务；享受过旅游网站服务的全球游额将超过2亿人次以上。据世界旅游组织预计，4年到5年之内旅游电子商务将占全球所有旅游交易的25％，旅游电子商务在电子商务中的比重也将达到20％到25％。在欧美发达国家，网络旅游正在成为全世界瞩目的焦点，旅游电子商务已经成为整个电子商务领域最大、最突出的部分。欧美国家对于信息技术在旅游业中的应用已经越来越广泛，在不断结合发展的过程中形成了许多先进的经验和模式。 

我国旅游网站的建设最早可以追溯到1996年。经过几年的摸索和积累，国内已经有相当一批具有一定资讯服务实力的旅游网站，这些网站可以提供比较全面的，涉及旅游中食、住、行、游、购、娱等方面的网上资讯服务。目前，全国具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家，较为全面、系统地介绍旅游目的地的六要素信息及其旅游企业的信息。其中专业旅游网站300余家，主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。目前，我国旅游 电子商务已形成了各类旅游企业(包括目的地旅游服务企业、旅游中间商)网站和旅游目的地营销机构网站、全球分销系统和计算机预订系统、专业旅游网站及旅游电子商务平台功能互补、相互竞争、共同发展的多元化格局。 

在如此的背景下，我国目前景区的票务、管理却面临这以下的问题： 

●物流成本延迟了景区和旅游集散中心电子商务的进程，无法实现远程预售； 

●面临着假票、过期票、人情票、黄牛倒票的困惑； 

●财务、管理上的数据统计滞后； 

●旅行社之间的折扣串货、结算繁琐或拖款、返点管理混乱； 

●多个景点联票、年票、贵宾票、公务招待票难于管理； 

●景区内居民、商铺人员进出，游客的多次进出等管理问题。 

发明内容

为克服现有技术中存在的不足，本发明的目的在于提供一种订票方法，该方法可以使票务预订免物流，并更加安全、高效，同时实现资金流运作更便捷有效、信息流传递更快速通畅。 

为实现上述技术目的，达到上述技术效果，本发明通过以下技术方案实现： 

一种订票处理流程，其特征在于，包括以下步骤： 

步骤1)用户通过网站登录、手机客户端登录或呼叫中心呼入的方式进行预订产品信息的查询和预订； 

步骤2)交易系统登记用户的预订信息，包括身份信息，并将订单信息记录到交易系统数据库中； 

步骤3)交易系统向预定用户发送手机短信或电子邮件确认行程并提醒预定用户携带验证媒介； 

步骤4)用户到达消费地点出示验证媒介，并通过验证终端进行身份验证；