[发明专利]自动交易装置和用于预测现金需求量的方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种自动交易装置和用于为自动交易装置预测现金需求量的方法，能够提高现金需求量的统计和预测的精度。

背景技术

自动交易装置被广泛地应用在银行和其他相关的金融行业里，作为一种自助终端设备，为用户提供存款、取款、转账、缴纳费用、购买支付等金融服务。自动交易装置提高了银行的运营效率，减少了银行柜台排队办理业务的情况，为银行节省了大量的人力成本，同时也使用户办理业务变得更加便捷。

一般的自动现金存取款装置需要银行的工作人员往该装置的钞票箱里装填一定数量的钞票，使该装置有钱可取，保证该装置的正常运行，提高该装置的使用效率。

在以往的填钞方案中，银行工作人员根据经验和历史数据总结在一定时间段内需要填入多少数量的钞票，也有通过计算机程序实现填钞数量计算和预测的方法和系统。如申请人日立公司递交的题为“自动交易装置”的参考文献(特开平9-153167)中所记载的，在历史交易记录的基础上，根据日期、星期、发工资日等影响自动交易装置的环境信息，来预测自动交易装置的交易量，从而提高银行的资金利用率。

公知的技术虽然引入了历史数据并利用日期、星期等参数修正自动交易装置的预测值。但无法对自动交易装置在缺钞、满钞和异常状态下可能得存取款量进行分析，从来造成了根据历史数据统计得来的现金需求量不准确，进而使得基于历史数据所获得的预测值也不准确。这里，缺钞指自动交易装置的钞票箱内的钞票余额小于预定的最小值，从而无法进行取款操作，而满钞指自动交易装置的钞票箱内的钞票余额大于预定的最大值而接近该装置的钞票箱总容量，从而无法进行存款操作。异常状态指该装置由于设备故障、系统错误、通信连接失败等原因而不能进行正常的存取款操作。因此，需要一种新型的方法和系统来提高现金需求量的统计和预测的准确度。这里的自动交易装置的现金需求量包括取款需求量和存款需求量，通常需要往自动交易装置里加入的现金量是取款总量减去存款总量。

公知的技术无法对自动交易装置在缺钞、满钞和异常状态下可能的存取款量进行分析，由此造成现金需求量的统计和预测不准确。因此，需要提供一种用于现金预测的自动交易装置，其考虑了在缺钞、满钞及异常状态下的可能的现金需求量。

发明内容

为了克服上述现有技术的缺陷提出了本发明。因此，本发明的目的是提出一种自动交易装置和用于为自动交易装置预测现金需求量的方法，能够提高现金需求量的统计和预测的精度。

为了实现上述目的，根据本发明，提出了一种自动交易装置，包括：存储部，用于存储自动交易装置的历史交易信息；统计部，用于根据所述历史交易信息来统计指定时间段内的取款总量和存款总量；确定部，用于根据所述历史交易信息，确定指定时间段内的自动交易装置不能执行取款操作的缺钞时间段、自动交易装置不能执行存款操作的满钞时间段、和/或自动交易装置处于异常状态的异常时间段；以及修正预测部，用于估计缺钞时间段内的可能取款量、满钞时间段内的可能存款量、和/或异常时间段内的可能取款量和可能存款量，作为修正值，并利用所述修正值和统计出的取款总量和存款总量来预测与指定时间段相对应的时间段内的现金需求量。

优选地，所述修正预测部计算缺钞时间段内的可能取款操作次数和/或满钞时间段内的可能存款操作次数，并且利用所计算的可能取款操作次数与平均每次用户取款的取款量的乘积、和/或利用所计算的可能存款操作次数与平均每次用户存款的存款量的乘积，来估计出缺钞时间段内的可能取款量和/或满钞时间段内的可能存款量。

优选地，所述修正预测部在计算缺钞时间段内的可能取款操作次数和/或满钞时间段内的可能存款操作次数时，分析缺钞时间段和/或满钞时间段内的所有操作，去除其中的转账、缴费、支付操作、以及这些转账、缴费、支付操作的操作前的银行卡的插卡操作和操作后的银行卡退卡操作的记录，计算剩余操作中所有的插入银行卡并退出银行卡且该银行卡在此期间没有任何其他操作的次数、以及超过正常查询操作比例的查询操作的次数的和，作为可能取款操作次数和/或可能存款操作次数。

优选地，所述缺钞时间段是自动交易装置的钞票箱内的钞票余额小于预定的最小值，从而无法执行取款操作的时间段。

优选地，所述满钞时间段是自动交易装置的钞票箱内的钞票余额大于预定的最大值而接近钞票箱总容量，从而不能执行存款操作的时间段。