[发明专利]一种基于全方位排号系统的终端

权利要求书

1.一种基于全方位排号系统的终端，其特征在于，包括：

用户终端，包括排号装置、短信模块和输入界面；

所述排号装置，其中安装有取号模块，由用户直接操作取得排号；

所述短信模块，所述短信模块中设置有与所述排号装置相连接的电话号码输入模块，以及设置有短信发送模块，其中，通过所述电话号码输入模块输入的手机电话号码与在所述排号装置中取得的排号形成一一对应的关系；

所述输入界面，与所述排号装置和所述短信模块的电话号码输入模块相连，具有可供用户输入排号请求的按键；

管理终端，包括控制装置、指令模块和管理界面；

所述控制装置，其与所述排号装置以及与所述短信模块相连，用于接收排号装置的所有排号信息，以及用于接收与在所述排号装置中取得的排号形成一一对应的关系的手机电话号码信息，并通过管理人员的输入或设定，确定当前处理的排号；

所述指令模块，其与所述控制装置相连接，用于根据所述控制装置中的当前处理的排号与排号装置所接收的待处理排号之间的关系，指示所述控制装置是否通知所述短信模块向与特定排号对应的手机电话号码发送排队临近指示；

所述管理界面，与所述控制装置相连，用于显示所有排号信息和与之一一对应的手机号码信息，具有可供管理人员输入和设定指令的按键。

2.如权利要求1所述的基于全方位排号系统的终端，其特征在于，所述用户终端连接有电话和/或远程网络终端，用户通过电话和/或远程网络终端对所述排号装置发送请求；在所述排号装置连接有远程网络终端的情况下，所述排号装置与所述远程网络终端通过互联网进行连接，并且所述远程网络终端中设置有客户端软件或可登录网页；在所述排号装置连接有电话的情况下，所述排号装置中包括用于接收语音信号的语音转换模块，其引导用户通过按键选择的方式，进行取得排号操作。

3.如权利要求2所述的基于全方位排号系统的终端，其特征在于，所述用户终端还包括显示屏幕，其显示前面排队人数，用户如果选择短信通知，则需在显示屏幕响应位置输入手机号码及通知条件，然后打印排号凭证。

4.如权利要求2所述的基于全方位排号系统的终端，其特征在于，所述控制装置中还设置有条件设定模块，用于设定指令模块指示所述控制装置通知所述短信模块向与特定排号对应的手机电话号码发送排队临近指示的条件。

5.如权利要求2所述的基于全方位排号系统的终端，其特征在于，所述控制装置中的当前处理的排号与排号装置所接收的待处理排号之间的关系为：当前处理的排号与预约排号之间间隔的个数为预定的。

6.如权利要求2所述的基于全方位排号系统的终端，其特征在于，所述排号装置中还包括检测模块，用于根据用户的输入信息检测用户的优先级，并将检测结果告知控制装置。

7.如权利要求2所述的基于全方位排号系统的终端，其特征在于，所述控制装置中还设置有排号取消模块，其与所述排号装置相连，用于供用户取消排号。

8.如权利要求2所述的基于全方位排号系统的终端，其特征在于，所述控制装置中还设置有统计模块，其与所述排号装置相连，用于对所有排号、弃号以及各排号处理时间进行记录和统计。

9.如权利要求2所述的基于全方位排号系统的终端，其特征在于，还包括显示屏幕，其设置在安装所述基于全方位排号系统的终端的场地内，所述显示屏幕与所述控制装置连接，用于显示当前处理的排号，和/或总体排号信息，以及还包括叫号器，其与所述控制装置连接，用于呼叫当前处理的排号。

10.如权利要求2所述的基于全方位排号系统的终端，其特征在于，所述基于全方位排号系统的终端应用在银行排队、就餐等位、医院挂号/就诊、票务订购、购房排号、汽车预定、政府行政办公等待、电信营业厅办事等待、旅行社预定排号、机场办事排队、医院取药、医院检查、单位财务报销和/或邮政业务处理上。