[发明专利]一种门诊预约集成方法

说明书

技术领域

一种门诊预约集成方法，属于医疗服务领域。

背景技术

老百姓反映的“看病难”中有一个重要的内容就是“挂号难”。挂号时间长、候诊时间长、交费时间长、看病时间短也就是我们通常听到的的“三长一短”问题。因此医院提供了预约挂号系统，然而预约挂号方式的多样性使得患者在使用不同的预约系统后引起一些不必要的纠纷，本发明将各种预约系统集成，从而接除了多种预约方式之间的不一致，真正方便了人们的生活。

发明内容

一种门诊预约集成方法，属于医疗服务领域。其特征在于：利用医院设立的电话、网站、院内自助设备、医生站等方式给患者提供预约挂号，将各预约系统的信息集成，方便患者进行预约咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。

进一步地，一种门诊预约集成方法，其中所述的预约集成平台包括应用接口层、业务逻辑层和预约数据池层三层架构。

更进一步地，一种门诊预约集成方法，其中所述的应用接口层是预约集成平台的最上层，系统通过调用数据库的方式实现与各外部不同预约模块的信息整合。

更进一步地，一种门诊预约集成方法，其中所述的业务逻辑层为该预约集成平台系统的核心层。通过对业务系统的预约分析，设计各类预约规则及算法，实现对预约信息的整合，共享及交换的系统功能。

更进一步地，一种门诊预约集成方法，其中所述的预约数据池层由基础信息和预约信息组成。基础信息主要是医院固有指排班信息，专家信息等数据的存储。预约信息包括病人基本信息及和病人相关的预约信息。

更进一步地，一种门诊预约集成方法，其中所述的预约集成平台可实时查看目前预约状况。通过电话、网站等形成的预约信息传送到中心平台，由中心平台系统整合统一，预约剩余的号码资源留给当天挂号的病人使用，避免资源浪费。

附图说明

本发明的目的、优点和特点，将通过下面优选实施例的非限制性说明进行解释。这些实施例仅是应用本发明技术方案的典型范例，凡采取等同替换或者等效变换而形成的技术方案，均落在本发明要求保护的范围之内。

具体实施方式

一种门诊预约集成方法，属于医疗服务领域。其特征在于：利用医院设立的电话、网站、院内自助设备、医生站等方式给患者提供预约挂号，将各预约系统的信息集成，方便患者进行预约咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。

用户可以通过在网上查询医院对外公布的某个时间段内的医生科室排班情况以及各时间段中所空余的号数，让用户可以合理安排自己的时间并选择自己所需的号别；或者打电话到医院的语音预约中心进行电话预约，医院设立人工电话语音服务系统，接线员调出平台中对外公布某个时间段内的医生科室排班情况以及各时间段中所空余的号数情况，通知用户选择自己的就诊时间以及自己所需的专科预约号；还可以到医院大厅通过自助服务设备进行预约，患者在门诊就诊后，门诊医生根据情况可直接在门诊医生站对患者进行下次复诊预约，患者办理出院手续时，主治医生根据病情需要直接在住院医生站对患者进行诊疗结果复查预约。患者预约成功后，在指定预约时间可持预约信息直接到医院就诊。

用户进入预约系统，在用户客户端窗口内根据自己的情况选定挂号科室，挂号时间，系统会根据用户的设定显示预约信息，如挂号医生，排队情况、科室医生值班表、科室医生停诊表等信息，供用户参考。

用户在选定了科室和时间后，则对应的号被系统锁定，待用户确认后，此号码被认定，即用户挂号成功。如用户需变动所选信息，则启动取消键，之前选定的号被释放。

用户在前置机构上的这些操作将通过个应用接口传送至应用平台，应用平台中的业务逻辑层对各类信息进行整合分析计算，同时将整合后的信息共享到中心平台，是的前置机构的用户群能及时了解各预约系统上的预约情况，从而做出准确的判断。

业务逻辑层分析处理后的数据信息同时会共享到预约数据池，数据池里储存了整个应用平台的信息，主要有基本信息和预约信息两大类。基本信息主要包括医院固有的排班信息和专家信息，预约信息主要包括预约用户的相关资料和预约时间、科室等。将多种渠道的信息集中整合，方便医院做出准确及时的调整，最大化的方便患者就医。

本发明在传统预约挂号的基础上将各种途径的预约信息进行了整合集成，从而使得预约信息更加准确，避免了多种渠道下的不统一性，方便了患者的预约，改善了医院的工作，具有很大的实用性和竞争性。